2025年第二季度服務(wù)之星評選調(diào)查（朗晴校區(qū)）

  本問卷調(diào)查直接影響校區(qū)行政人員關(guān)于“季度服務(wù)之星”參評結(jié)果，請各位老師本著公平、公正、客觀原則根據(jù)實際情況填寫，感謝您的配合。
  注：本次問卷如出現(xiàn)候選人同分情況，此問卷作廢，請老師們嚴謹評分。
1. 您所在部門：_________    名字：__________    填寫日期:___________
儀容儀表：



著裝整齊，上班穿工衣，佩戴工牌，儀容要大方，指甲長修剪，長頭發(fā)扎起，個人衛(wèi)生要整潔，女士要化淡妝，微笑對客，精神飽滿。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
主動性：

主動問候，主動招呼，主動服務(wù)，主動介紹，主動征詢意見，有意識積極的服務(wù)到每一位顧客。配合課程顧問、老師完成簽單、續(xù)費工作。
Karielis
0
15
Tikie
0
15
溝通協(xié)調(diào)能力：

溝通力強，與家長學生、上級、同事能進行有效良好的溝通，能夠及時處理工作中遇到的問題。對前臺突發(fā)情況，沉著冷靜，思路清晰，妥善處理。
Karielis
0
15
Tikie
0
15
工作態(tài)度：

禮節(jié)禮貌到位，微笑服務(wù)，對顧客尊敬，對同事友愛，敬職敬責，誠實可靠。工作高效，服從安排，遵守公司制度條例。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
責任心：

工作一絲不茍，積極勤奮，有責任心敢于擔當。對各類行政報表信息認真核對，填寫無誤；對收費流程清晰，收據(jù)合同等信息仔細檢查，確認無誤。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
專業(yè)知識：

全面掌握本職工作專業(yè)知識，遵守前臺人員工作制度，清晰《員工手冊》所有制度內(nèi)容；收費標準和流程、安全性及信息反饋的及時性；360操作系統(tǒng)的日常運作及維護。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
計劃能力：

把工作任務(wù)按照時間，重要性進行合理分配，對工作任務(wù)、時間能進行合理安排，優(yōu)質(zhì)完成工作。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
協(xié)作能力：

樂于助人，團隊意識強，協(xié)作能力強，同事關(guān)系融洽，交接工作完整，準確。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
品德言行：

廉潔奉公、誠信正直，尊重家長學生，尊敬上級，團結(jié)同事，言談舉止維護公司利益和形象。
Karielis
0
10
Tikie
0
10
更多問卷 復制此問卷