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腦病一科住院患者滿意度調(diào)查
尊敬的患者朋友，您好
感謝您對我們工作的支持，為了解我院護理服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進，請您在下列問卷中表達出您真實的感受，并選出對應(yīng)的評價，此問卷不記名，請放心作答，謝謝您的合作，祝您早日康復(fù)！
1. 住院期間，有沒有照顧您的護士？
有
沒有
2. 當(dāng)當(dāng)患者外出做檢查時，有工作人員陪同并給予照顧嗎？
有
沒有
3. 護士能做到儀表整潔、熱情、禮貌、主動為您服務(wù)嗎？
能做到（6分）
基本做到（4分）
做不到（2分）
4. 您了解住院環(huán)境、相關(guān)制度、主管醫(yī)生嗎？
了解（6分）
大概了解（4分）
不了解（2分）
5. 早晨，護士能為您掃床、清潔小桌嗎？
每天都做（6分）
有時做（4分）
未做過（2分）
6. 護士長，能否到您身邊主動了解您的需求？
能做到（6分）
有時能（4分）
偶爾能（2分）
7. 您所在的病房環(huán)境能否做到安靜、整潔？
能做到（6分）
有時能（4分）
偶爾能（2分）
8. 護士能及時為您更換床單、枕套等，保持床單位干凈清潔嗎？
污染后及時更換（6分）
不能及時更換（4分）
從未更換（2分）
9. 當(dāng)您或其他患者有需要時，護士能協(xié)助進餐。洗臉洗頭嗎？
無需幫助/能給予幫助（6分）
有時幫助（4分）
沒幫助過（2分）
10. 您覺得護士操作技術(shù)的熟練程度如何？
非常嫻熟（6分）
基本嫻熟（4分）
不熟練（2分）
11. 當(dāng)您或者其他患者有治療，需要暴露身體時，護士能否提供保護隱私的環(huán)境？
能做到（6分）
有時能（4分）
做不到（2分）
12.
責(zé)任護士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？
能做到（6分）
有時能（4分）
偶爾能（2分）
13. 護士能及時巡視病房，察覺您的需求，并耐心解決嗎？
能做到（6分）
有時能（4分）
偶爾能（2分）
14. 護士能為您提供有關(guān)安全知識的指導(dǎo)嗎？
能做到（6分）
有時能（4分）
偶爾能（2分）
15. 夜班護士能否及時幫助您解決夜間遇到的問題嗎？
能做到（6分）
有時能（4分）
偶爾能（2分）
16. 您知道出院后康復(fù)應(yīng)注意的問題嗎？
知道（6分）
大概知道（4分）
不知道（2分）
17. 您對護士為您實施的中醫(yī)護理方案和中醫(yī)操作技術(shù)是否滿意？
非常滿意（6分）
滿意（4分）
不滿意（1分）
18. 您對住院期間的中醫(yī)特色健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，包括生活起居，飲食指導(dǎo)，用藥指導(dǎo)，情志護理等是否滿意？
非常滿意（6分）
滿意（4分）
不滿意（1分）
19. 在您住院期間，您對本病區(qū)護理工作的總體評價
非常滿意（6分）
滿意（4分）
不滿意（1分）
20. 住院期間您最滿意的護士是誰？
21. 您對臨床護理工作還有哪些意見和建議？
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