合肥市數(shù)字化城市管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷
合肥市數(shù)字化城市管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷
尊敬的市民朋友:
您好!
為深入研究合肥市數(shù)字化城市管理的實(shí)踐成效與、優(yōu)化路徑與存在問題,推動城市治理現(xiàn)代化發(fā)展,本人作為合肥市高校應(yīng)屆畢業(yè)生,開展本次問卷調(diào)查。您的真實(shí)反饋將為我的畢業(yè)論文研究提供重要數(shù)據(jù)支撐,助力探索更科學(xué)、更高效的智慧城市管理模式。
問卷說明:
1
數(shù)字化城市管理平臺指政府提供的線上服務(wù)平臺(如“智慧合肥”APP、皖事通小程序、政務(wù)網(wǎng)站等),涵蓋交通出行、政務(wù)服務(wù)、公共設(shè)施報修等功能。
2
本問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,不做任何商業(yè)用途,嚴(yán)格保密。
3
填寫耗時約5-8分鐘,請根據(jù)實(shí)際情況作答。
衷心感謝您的支持與配合!
1.
您的性別(單選)
男
女
2. 您的年齡(單選)
18歲以下(含18歲)
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您的職業(yè)(單選)
學(xué)生
企業(yè)職工
公務(wù)員/事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
退休人員
其他:
4. 您所在的居住區(qū)域(單選)
廬陽區(qū)
蜀山區(qū)
包河區(qū)
瑤海區(qū)
經(jīng)開區(qū)
其他:
5. 您是否了解合肥市數(shù)字化城市管理平臺(如“智慧合肥”APP、政務(wù)小程序等)?(單選)
非常了解
大致了解
聽說過但不清楚
完全不了解 ( 若選擇“完全不了解”,請?zhí)恋?2題)
6. 您通過哪些渠道了解數(shù)字化城市管理服務(wù)?(多選)
政府線下宣傳(社區(qū)/單位)
政府官網(wǎng)/公眾號
社交媒體(微信、微博等)
親友推薦
新聞媒體(電視/報紙)
其他:
7. 您使用數(shù)字化城市管理平臺的頻率是?(單選)
每天使用
每周幾次
每月幾次
幾乎不用
8. 您使用過以下哪些數(shù)字化城市管理功能?(多選)
交通出行查詢(如實(shí)時公交、路況查詢)
政務(wù)服務(wù)(如線上辦事、社保查詢)
公共設(shè)施報修(如路燈、井蓋損壞)
環(huán)境問題反饋(如垃圾處理、噪音投訴)
其他:
從未使用過
9. 您認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字化城市管理平臺的功能是否滿足需求?(單選)
完全滿足
基本滿足
部分滿足
不滿足
不清楚
10. 您在數(shù)字化城市管理平臺使用中遇到過哪些問題?(多選)
操作復(fù)雜,界面不友好
信息更新不及時
反饋處理效率低
功能不完善(如缺少必要服務(wù))
網(wǎng)絡(luò)卡頓或系統(tǒng)崩潰
其他:
11. 若您曾通過數(shù)字化渠道反饋問題,處理結(jié)果是否令您滿意?(單選)
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
未收到反饋
12. 您認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字化城市管理存在哪些不足?(多選)
宣傳推廣不足,市民知曉率低
部門間數(shù)據(jù)不互通,服務(wù)碎片化
缺乏市民互動與參與機(jī)制
技術(shù)設(shè)備老舊,響應(yīng)速度慢
隱私保護(hù)措施不完善
其他:
13. 您認(rèn)為哪些領(lǐng)域最需要加強(qiáng)數(shù)字化管理?(多選)
交通出行
環(huán)境保護(hù)
公共安全
醫(yī)療衛(wèi)生
社區(qū)服務(wù)
教育文化
政務(wù)服務(wù)
其他:
14. 您對提升數(shù)字化城市管理效率的建議是?(多選)
簡化操作流程,優(yōu)化界面設(shè)計
加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享與跨部門協(xié)作
提高問題處理響應(yīng)速度
增加市民培訓(xùn)與使用指導(dǎo)
完善隱私保護(hù)機(jī)制
其他:
15. 您是否愿意參與數(shù)字化城市管理的共建(如提供建議、監(jiān)督問題)?(單選)
非常愿意
視情況而定
不愿意(請說明原因:)
16. 其他意見或建議(如功能需求、使用體驗(yàn)、政策改進(jìn)等):(開放題)
衷心感謝您的支持,祝您生活愉快!
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