合肥市數字化城市管理現狀調查問卷

尊敬的市民朋友：您好！為深入研究合肥市數字化城市管理的實踐成效與、優(yōu)化路徑與存在問題，推動城市治理現代化發(fā)展，本人作為合肥市高校應屆畢業(yè)生，開展本次問卷調查。您的真實反饋將為我的畢業(yè)論文研究提供重要數據支撐，助力探索更科學、更高效的智慧城市管理模式。問卷說明：數字化城市管理平臺指政府提供的線上服務平臺（如“智慧合肥”APP、皖事通小程序、政務網站等），涵蓋交通出行、政務服務、公共設施報修等功能。本問卷匿名填寫，數據僅用于學術研究，不做任何商業(yè)用途，嚴格保密。填寫耗時約5-8分鐘，請根據實際情況作答。衷心感謝您的支持與配合！

1. 您的性別（單選）

男女

2. 您的年齡（單選）

18歲以下(含18歲) 19-30歲 31-45歲 46-60歲 60歲以上

3. 您的職業(yè)（單選）

學生企業(yè)職工公務員/事業(yè)單位人員自由職業(yè)者退休人員其他：

4. 您所在的居住區(qū)域（單選）

廬陽區(qū) 蜀山區(qū) 包河區(qū) 瑤海區(qū)經開區(qū) 其他：

5. 您是否了解合肥市數字化城市管理平臺（如“智慧合肥”APP、政務小程序等）？（單選）

非常了解大致了解聽說過但不清楚完全不了解 ( 若選擇“完全不了解”，請?zhí)恋?2題）

6. 您通過哪些渠道了解數字化城市管理服務？（多選）

政府線下宣傳（社區(qū)/單位）政府官網/公眾號社交媒體（微信、微博等）親友推薦新聞媒體（電視/報紙）其他：

7. 您使用數字化城市管理平臺的頻率是？（單選）

每天使用每周幾次每月幾次幾乎不用

8. 您使用過以下哪些數字化城市管理功能？（多選）

交通出行查詢（如實時公交、路況查詢）政務服務（如線上辦事、社保查詢）公共設施報修（如路燈、井蓋損壞）環(huán)境問題反饋（如垃圾處理、噪音投訴）其他：從未使用過

9. 您認為當前數字化城市管理平臺的功能是否滿足需求？（單選）

完全滿足基本滿足部分滿足不滿足不清楚

10. 您在數字化城市管理平臺使用中遇到過哪些問題？（多選）

操作復雜，界面不友好信息更新不及時反饋處理效率低功能不完善（如缺少必要服務）網絡卡頓或系統(tǒng)崩潰其他：

11. 若您曾通過數字化渠道反饋問題，處理結果是否令您滿意？（單選）

非常滿意基本滿意一般不滿意未收到反饋

12. 您認為當前數字化城市管理存在哪些不足？（多選）

宣傳推廣不足，市民知曉率低部門間數據不互通，服務碎片化缺乏市民互動與參與機制技術設備老舊，響應速度慢隱私保護措施不完善其他：

13. 您認為哪些領域最需要加強數字化管理？（多選）

交通出行環(huán)境保護公共安全醫(yī)療衛(wèi)生社區(qū)服務教育文化政務服務其他：

14. 您對提升數字化城市管理效率的建議是？（多選）

簡化操作流程，優(yōu)化界面設計加強數據共享與跨部門協(xié)作提高問題處理響應速度增加市民培訓與使用指導完善隱私保護機制其他：

15. 您是否愿意參與數字化城市管理的共建（如提供建議、監(jiān)督問題）？（單選）

非常愿意視情況而定不愿意（請說明原因：）

16. 其他意見或建議(如功能需求、使用體驗、政策改進等）：（開放題）

衷心感謝您的支持，祝您生活愉快！

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