合肥市數字化城市管理現狀調查問卷
合肥市數字化城市管理現狀調查問卷
尊敬的市民朋友:
您好!
為深入研究合肥市數字化城市管理的實踐成效與、優(yōu)化路徑與存在問題,推動城市治理現代化發(fā)展,本人作為合肥市高校應屆畢業(yè)生,開展本次問卷調查。您的真實反饋將為我的畢業(yè)論文研究提供重要數據支撐,助力探索更科學、更高效的智慧城市管理模式。
問卷說明:
數字化城市管理平臺指政府提供的線上服務平臺(如“智慧合肥”APP、皖事通小程序、政務網站等),涵蓋交通出行、政務服務、公共設施報修等功能。
本問卷匿名填寫,數據僅用于學術研究,不做任何商業(yè)用途,嚴格保密。
填寫耗時約5-8分鐘,請根據實際情況作答。
衷心感謝您的支持與配合!
1. 您的性別(單選)
男
女
2. 您的年齡(單選)
18歲以下(含18歲)
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您的職業(yè)(單選)
學生
企業(yè)職工
公務員/事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
退休人員
其他:
4. 您所在的居住區(qū)域(單選)
廬陽區(qū)
蜀山區(qū)
包河區(qū)
瑤海區(qū)
經開區(qū)
其他:
5. 您是否了解合肥市數字化城市管理平臺(如“智慧合肥”APP、政務小程序等)?(單選)
非常了解
大致了解
聽說過但不清楚
完全不了解 ( 若選擇“完全不了解”,請?zhí)恋?2題)
6. 您通過哪些渠道了解數字化城市管理服務?(多選)
政府線下宣傳(社區(qū)/單位)
政府官網/公眾號
社交媒體(微信、微博等)
親友推薦
新聞媒體(電視/報紙)
其他:
7. 您使用數字化城市管理平臺的頻率是?(單選)
每天使用
每周幾次
每月幾次
幾乎不用
8. 您使用過以下哪些數字化城市管理功能?(多選)
交通出行查詢(如實時公交、路況查詢)
政務服務(如線上辦事、社保查詢)
公共設施報修(如路燈、井蓋損壞)
環(huán)境問題反饋(如垃圾處理、噪音投訴)
其他:
從未使用過
9. 您認為當前數字化城市管理平臺的功能是否滿足需求?(單選)
完全滿足
基本滿足
部分滿足
不滿足
不清楚
10. 您在數字化城市管理平臺使用中遇到過哪些問題?(多選)
操作復雜,界面不友好
信息更新不及時
反饋處理效率低
功能不完善(如缺少必要服務)
網絡卡頓或系統(tǒng)崩潰
其他:
11. 若您曾通過數字化渠道反饋問題,處理結果是否令您滿意?(單選)
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
未收到反饋
12. 您認為當前數字化城市管理存在哪些不足?(多選)
宣傳推廣不足,市民知曉率低
部門間數據不互通,服務碎片化
缺乏市民互動與參與機制
技術設備老舊,響應速度慢
隱私保護措施不完善
其他:
13. 您認為哪些領域最需要加強數字化管理?(多選)
交通出行
環(huán)境保護
公共安全
醫(yī)療衛(wèi)生
社區(qū)服務
教育文化
政務服務
其他:
14. 您對提升數字化城市管理效率的建議是?(多選)
簡化操作流程,優(yōu)化界面設計
加強數據共享與跨部門協(xié)作
提高問題處理響應速度
增加市民培訓與使用指導
完善隱私保護機制
其他:
15. 您是否愿意參與數字化城市管理的共建(如提供建議、監(jiān)督問題)?(單選)
非常愿意
視情況而定
不愿意(請說明原因:)
16. 其他意見或建議(如功能需求、使用體驗、政策改進等):(開放題)
衷心感謝您的支持,祝您生活愉快!
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