2025.2患者滿意度調(diào)查表

1. 您知曉您的主管護士是誰嗎?
2. 責任護士是否在您辦理住院10分鐘內(nèi)給您安排病房?
3. 住院當天入住病房10分鐘內(nèi)護士是否為您打上一壺熱水?
4. 住院期間護士是否為您進行健康教育,為您講解疾病、手術(shù)相關(guān)的注意事項、飲食、管路等相關(guān)知識
5. 住院期間護士輸液、采血穿刺能否一針穿刺成功?
6. 如果一針沒成功是否給您道歉,并且賠償?
7. 如果您按呼救器后護士是否及時接聽并及時處理?
8. 護理人員為您整理床單元,床單不干凈時,是否給予及時更換?
9. 入院后護士是否檢查您的指甲并及時完成修剪?
10. 您的責任護士是否督促您吃藥?
11. 護士是否為您介紹無陪護包含的內(nèi)容?
12. 護理人員的服務(wù)態(tài)度如何?說話方式和交流語氣是否滿意?
13. 住院期間護士是否主動問您可以幫您洗頭、理發(fā)等服務(wù)(需要時)?
14. 當您入院時護士接待是否熱情,主動打招呼?
15. 護士是否主動詢問您有什么需求(需要幫助的嗎)?
16. 您反映的問題是否能夠及時解決?
17. 護士是否打水?(暖壺)
18. 護士是否微笑服務(wù)?
19. 輸液過程中護士是否及時巡視?
20. 您最滿意的護士?(請選擇)
21. 您不滿意的護士?(請選擇)如果沒有可以不選
22. 對本科護理工作有什么意見和建議?
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