呼吸二科1月份住院患者護理服務滿意度調(diào)查

尊敬的患者及家屬: 衷心感謝您對護理工作的支持和信任,為了給您提供更好的服務,我們需要了解您對護理工作的感受。請您根據(jù)真實情況,選擇合適的答案,以改進我們的工作,真誠的感謝您!
一、滿意度調(diào)查
1. 住院期間,您是否記得您的責任護士?
2. 您能聽懂護士為您進行的入院宣教嗎?(環(huán)境設施、禁煙、開水房、食堂位置)
3. 護士是否能做到說話輕、操作輕、開關門輕?
4. 護士是否仔細傾聽您說話,與您溝通有幫助嗎?
5. 護士的技術(shù)操作水平您滿意嗎?
6. 護士為您交代的檢查、藥物、飲食注意事項您滿意嗎?
7. 您提的問題是否得到及時回應?
8. 護士為您提供護理服務時,是否用您聽得懂的方式?
9. 護士是否尊重您,對您的稱呼,您滿意嗎?
10. 您對護理服務整體評價如何?
11. 請您寫出最滿意的護士
二、請您留下對我們工作的意見和建議:
12. 住院期間醫(yī)生對您尊重嗎?能仔細傾聽您說話嗎?
13. 病房衛(wèi)生間是否清潔無異味?
14. 病房附近是否安靜?
15. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?
16. 醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17. 辦理入院手續(xù)是否復雜?
18. 辦理出院手續(xù)是否是復雜?
19. 您對我科有什么好的建議?
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