呼吸二科1月份住院患者護理服務滿意度調(diào)查
尊敬的患者及家屬： 衷心感謝您對護理工作的支持和信任，為了給您提供更好的服務，我們需要了解您對護理工作的感受。請您根據(jù)真實情況，選擇合適的答案，以改進我們的工作，真誠的感謝您！
一、滿意度調(diào)查
1. 住院期間，您是否記得您的責任護士？
A.介紹了，記得
B.介紹了，不記得
C.沒介紹
2. 您能聽懂護士為您進行的入院宣教嗎？（環(huán)境設施、禁煙、開水房、食堂位置）
A.聽懂了，有幫助
B.聽懂了，沒幫助
C.沒聽懂，沒幫助
3. 護士是否能做到說話輕、操作輕、開關門輕？
A.能做到
B.有時能做到
C.不能做到
4. 護士是否仔細傾聽您說話，與您溝通有幫助嗎？
A.仔細，有幫助
B.仔細，沒幫助
C.不仔細，沒幫助
5. 護士的技術(shù)操作水平您滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
6. 護士為您交代的檢查、藥物、飲食注意事項您滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
7. 您提的問題是否得到及時回應？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
8. 護士為您提供護理服務時，是否用您聽得懂的方式？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
9. 護士是否尊重您，對您的稱呼，您滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
10. 您對護理服務整體評價如何？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
11. 請您寫出最滿意的護士
侯燕
言理
張春艷
謝玉貞
劉英
王佳馨
鄒雪輝
張倩
湯芙蓉
李婷
曾娟
董欣宇
劉莎
鄧玲金
何芝
二、請您留下對我們工作的意見和建議：
12. 住院期間醫(yī)生對您尊重嗎？能仔細傾聽您說話嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
13. 病房衛(wèi)生間是否清潔無異味？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
14. 病房附近是否安靜？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
15. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
16. 醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
17. 辦理入院手續(xù)是否復雜？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
18. 辦理出院手續(xù)是否是復雜？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
19. 您對我科有什么好的建議？
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