2025年2月急診科住院患者護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表
尊敬的病友/家屬,您好!為了進(jìn)一步深化我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷提高護(hù)理服務(wù)水平,使護(hù)理服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì),請(qǐng)您對(duì)我們的工作給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)。非常感謝您的支持與配合!
1. 住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?
有
有,但是不熟悉
沒(méi)有
2. 入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道位置、紅燈呼叫位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?
已介紹
介紹的不太清楚
沒(méi)有介紹
3. 您所在的病房安靜嗎?
安靜
基本安靜
不安靜
4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味?
無(wú)異味,干凈
有人打掃,但仍有異味
異味非常大,無(wú)人打掃
5. 當(dāng)您病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病病人低糖飲食),護(hù)士是否介紹了飲食的種類(lèi)及注意事項(xiàng)?
已介紹
介紹的不清楚
未介紹
6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí),護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活幫助?
已做到,對(duì)我們進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)
基本做到
沒(méi)有
7. 護(hù)士在照顧您時(shí),能體諒您的病情,讓您盡量舒適無(wú)痛嗎?
能
做的基本到位
不能
8. 在您不使用紅燈呼叫時(shí),護(hù)士也能及時(shí)巡視病房,主動(dòng)察覺(jué)到您的需求嗎?
能
基本能做到
不能
9. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?
熟練
基本滿(mǎn)足工作需求
不熟練
10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?
能,很清楚
能,但不清楚
不能
11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
能做到
基本做到
沒(méi)做到
12. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康教育知識(shí)嗎?
講過(guò),已了解
講過(guò),基本了解
沒(méi)講過(guò)
13. 在您有任何疑問(wèn)時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?
能耐心解答
沒(méi)有耐心
沒(méi)有解答
14. 在住院期間,您覺(jué)得護(hù)士尊重您,對(duì)您有禮貌嗎?
有禮貌,能體會(huì)到尊重
一般
不尊重,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣差
15. 在您悲傷、焦慮時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰您,幫助您?
會(huì),做的很好
基本做到
沒(méi)有做到
16. 責(zé)任護(hù)士有沒(méi)有向您交代過(guò)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題?
已交代,很清楚
已交代,不是很清楚
沒(méi)有交代
17. 對(duì)您責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)!
很好
一般
很差
18. 護(hù)士長(zhǎng)能夠主動(dòng)到病房了解情況,征求意見(jiàn)嗎?
能做到
基本做到
沒(méi)有
19. 當(dāng)您遇到問(wèn)題需要護(hù)士長(zhǎng)幫忙時(shí),能夠及時(shí)得到妥善安排嗎?
能給予幫助
基本能給予幫助
不能
20. 總體來(lái)說(shuō),您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)打多少分?
很滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
21. 最滿(mǎn)意的護(hù)士
22. 請(qǐng)留下您的意見(jiàn)和建議
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