2025年2月急診科住院患者護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表

尊敬的病友/家屬，您好！為了進(jìn)一步深化我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平，使護(hù)理服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，請(qǐng)您對(duì)我們的工作給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)。非常感謝您的支持與配合！

1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？

有有，但是不熟悉沒(méi)有

2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道位置、紅燈呼叫位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等）？

已介紹介紹的不太清楚沒(méi)有介紹

3. 您所在的病房安靜嗎？

安靜基本安靜不安靜

4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？

無(wú)異味，干凈有人打掃，但仍有異味異味非常大，無(wú)人打掃

5. 當(dāng)您病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病病人低糖飲食），護(hù)士是否介紹了飲食的種類(lèi)及注意事項(xiàng)？

已介紹介紹的不清楚未介紹

6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活幫助？

已做到，對(duì)我們進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)基本做到沒(méi)有

7. 護(hù)士在照顧您時(shí)，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？

能做的基本到位不能

8. 在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，主動(dòng)察覺(jué)到您的需求嗎？

能基本能做到不能

9. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

熟練基本滿(mǎn)足工作需求不熟練

10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？

能，很清楚能，但不清楚不能

11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？

能做到基本做到沒(méi)做到

12. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康教育知識(shí)嗎？

講過(guò)，已了解講過(guò)，基本了解沒(méi)講過(guò)

13. 在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？

能耐心解答沒(méi)有耐心沒(méi)有解答

14. 在住院期間，您覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？

有禮貌，能體會(huì)到尊重一般不尊重，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣差

15. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰您，幫助您？

會(huì)，做的很好基本做到沒(méi)有做到

16. 責(zé)任護(hù)士有沒(méi)有向您交代過(guò)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題？

已交代，很清楚已交代，不是很清楚沒(méi)有交代

17. 對(duì)您責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)！

很好一般很差

18. 護(hù)士長(zhǎng)能夠主動(dòng)到病房了解情況，征求意見(jiàn)嗎？

能做到基本做到沒(méi)有

19. 當(dāng)您遇到問(wèn)題需要護(hù)士長(zhǎng)幫忙時(shí)，能夠及時(shí)得到妥善安排嗎？

能給予幫助基本能給予幫助不能

20. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)打多少分？

很滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

21. 最滿(mǎn)意的護(hù)士

22. 請(qǐng)留下您的意見(jiàn)和建議

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷