H市住宅區(qū)公共電梯安全管理問題調(diào)查問卷（居民版）

尊敬的受訪者：

你好！本問卷旨在了解住宅區(qū)公共電梯安全管理現(xiàn)狀及居民的真實看法，為提升電梯安全管理水平提供參考。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于研究，請放心作答。感謝您的支持！

1. 您的年齡是？

18歲以下。18~45歲。46~60歲。60歲以上。

2. 你所在的小區(qū)類型：

新建小區(qū)老舊小區(qū)（20年以上）新加裝電梯的小區(qū)

3. 您在該小區(qū)居住時長：

1~5年5~10年10~15年15~20年及以上

4. 您平均每天使用電梯的次數(shù)：

1~3次4~6次7次及以上

5. 您在使用電梯時是否遇到過電梯故障或安全隱患？

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到

6. 如果遇到電梯故障，您會采取什么措施？

撥打物業(yè)電話撥打緊急求助電話等待其他居民幫助自行處理其他

7. 您認(rèn)為電梯安全隱患的主要原因是什么？

電梯設(shè)備老化維修保護質(zhì)量低用戶不當(dāng)使用安全宣傳不足其他

8. 您是否知曉小區(qū)有專門的電梯設(shè)備管理制度？

非常清楚大概知道完全不清楚

9. 您知道電梯日常維保費用是從哪里支出的嗎？

物業(yè)費維修基金不清楚

10. 您認(rèn)為小區(qū)電梯維保質(zhì)量如何？

很好，很少出現(xiàn)故障一般，偶爾有小故障較差，故障頻繁

11. 您是否參加過小區(qū)組織的電梯安全知識普及活動？

經(jīng)常參加偶爾參加從未參加過

12. 您所居住的小區(qū)電梯故障后是否能夠快速解決？

問題能快速被解決問題解決慢

13. 您對小區(qū)電梯安全性的滿意度如何？

不滿意(1)

滿意(5)

14. 您認(rèn)為當(dāng)前電梯安全管理存在哪些問題？（可多選）

維保不及時設(shè)備老化資金不足物業(yè)監(jiān)管不力居民使用不當(dāng)其他

15. 您是否注意到電梯內(nèi)有張貼年檢合格標(biāo)志：

總是看到偶爾看到從未看到

16. 您覺得小區(qū)物業(yè)對電梯安全問題的重視程度如何？

非常重視，積極處理各類問題比較重視，能回應(yīng)居民關(guān)切重視程度不夠，處理問題敷衍

17. 您希望小區(qū)通過哪些方式加強電梯安全知識普及？（可多選）

舉辦講座發(fā)放宣傳手冊電梯內(nèi)播放安全視頻其他

18. 您認(rèn)為政府在電梯安全管理中應(yīng)發(fā)揮哪些作用？

感謝您的參與！您的回答將為改善住宅區(qū)公共電梯安全提供寶貴參考。祝您生活愉快！

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