您認(rèn)為預(yù)約掛號(hào)時(shí)提示的建議候診時(shí)間與實(shí)際就診時(shí)間基本符合嗎?
您的實(shí)際候診時(shí)間大約是
醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)途徑您了解哪幾種
您認(rèn)為醫(yī)院的就診流程是否順暢?
就診流程中，您覺(jué)得不順暢的環(huán)節(jié)是什么?
醫(yī)生對(duì)您是否尊重?
醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話(huà)?
醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?
護(hù)士對(duì)您是否尊重?
護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話(huà)?
護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?
門(mén)診護(hù)士的技術(shù)水平（如取血、輸液等）是否熟練?
您就診的候診區(qū)秩序如何?
診療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私?（如檢查時(shí)是否拉上幕簾）
醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何?
醫(yī)院的廁所是否清潔無(wú)異味?
醫(yī)院的空間布局是否便利?（如分診、掛號(hào)、診室、檢查、收費(fèi)等部門(mén)的樓層、距離） *
投訴渠道告知是否清晰?
投訴處理反饋是否及時(shí)?
醫(yī)院出診信息公布是否清晰?
預(yù)約檢查項(xiàng)目是否便利?