咖啡品牌網(wǎng)絡(luò)口碑調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解消費(fèi)者對(duì)咖啡品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的認(rèn)知、態(tài)度和購(gòu)買行為等情況 ，您的回答將為相關(guān)研究提供重要的數(shù)據(jù)支持。問卷信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心作答。
一、個(gè)人信息
1. 您的性別
A.男
B.女
2. 您的年齡
A.18 - 25歲
B.26 - 35歲
C.36 - 45歲
D.45歲以上
3. 您所在的地區(qū)[具體省份][具體城市]
4. 您的職業(yè)
A.學(xué)生
B.企業(yè)職員
C.公務(wù)員/事業(yè)單位人員
D.自由職業(yè)者
E.其他（請(qǐng)注明）
5. 您的月收入水平（學(xué)生請(qǐng)?zhí)钌钯M(fèi)）
A.3000元以下
B.3001 - 5000元
C.5001 - 8000元
D.8001 - 12000元
E.12000元以上
二、咖啡消費(fèi)習(xí)慣
1. 您是否有喝咖啡的習(xí)慣
A.是
B.否（若選“否”，請(qǐng)?zhí)恋?1題）
2. 您通常多久喝一次咖啡
A.每天
B.每周3 - 5次
C.每周1 - 2次
D.每月2 - 3次
E.很少喝
3. 您一般在什么場(chǎng)景下喝咖啡 （可多選）
A.工作學(xué)習(xí)時(shí)
B.休閑放松時(shí)
C.社交聚會(huì)時(shí)
D.早晨提神
E.其他（請(qǐng)注明）
4. 您偏好的咖啡類型 （可多選）
A.拿鐵
B.美式
C.卡布奇諾
D.摩卡
E.意式濃縮
F.其他（請(qǐng)注明）
5. 您購(gòu)買咖啡時(shí)，更注重哪些因素 （可多選）
A.口味
B.價(jià)格
C.品牌知名度
D.店鋪環(huán)境
E.健康因素
F.便捷性
G.其他（請(qǐng)注明）
6. 您每次購(gòu)買咖啡的預(yù)算大概是
A.10元以下
B.11 - 20元
C.21 - 30元
D.31 - 50元
E.50元以上
7. 您通常通過哪些渠道購(gòu)買咖啡 （可多選）
A.線下咖啡店
B.便利店
C.超市
D.電商平臺(tái)（網(wǎng)購(gòu)咖啡豆、掛耳咖啡等）
E.外賣平臺(tái)
F.其他（請(qǐng)注明）
8. 您是否會(huì)關(guān)注咖啡品牌推出的新品
A.總是關(guān)注
B.經(jīng)常關(guān)注
C.偶爾關(guān)注
D.從不關(guān)注
9. 您是否愿意為嘗試新的咖啡口味支付更高的價(jià)格
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
10. 您是否有固定偏好的咖啡品牌
A.是（請(qǐng)注明品牌）
B.否
三、對(duì)不同咖啡品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的了解程度
1. 您主要通過哪些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解咖啡品牌的相關(guān)信息 （可多選）
A.社交媒體平臺(tái)（微信、微博、抖音等）
B.美食推薦平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書等）
C.電商平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)
D.咖啡品牌官方網(wǎng)站或APP
E.其他（請(qǐng)注明）
2. 您聽說過以下哪些咖啡品牌（可多選）
A.星巴克
B.瑞幸
C.雀巢
D.隅田川
E.三頓半
F.其他（請(qǐng)注明）
3. 對(duì)于您聽說過的咖啡品牌，您通過網(wǎng)絡(luò)了解到的關(guān)于它們的信息主要有哪些方面 （可多選，針對(duì)每個(gè)品牌分別作答）
A.品牌文化和故事
B.產(chǎn)品種類和特色
C.用戶評(píng)價(jià)和口碑
D.優(yōu)惠活動(dòng)和促銷信息
E.新品發(fā)布動(dòng)態(tài)
F.其他（請(qǐng)注明）
4. 您覺得以下咖啡品牌在網(wǎng)絡(luò)上的口碑如何 （每個(gè)品牌分別評(píng)價(jià)）（品牌羅列:星巴克、瑞幸、雀巢、隅田川、三頓半等）
A.非常好
B.較好
C.一般
D.較差
E.非常差
四、網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)購(gòu)買決策的影響
1. 在購(gòu)買咖啡前，您是否會(huì)主動(dòng)查看網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于該品牌的評(píng)價(jià)和口碑
A.總是會(huì)
B.經(jīng)常會(huì)
C.偶爾會(huì)
D.很少會(huì)
E.從不會(huì)
2. 網(wǎng)絡(luò)上的好評(píng)對(duì)您購(gòu)買該咖啡品牌產(chǎn)品的影響程度如何
A.影響非常大，會(huì)促使我購(gòu)買
B.影響較大，會(huì)增加我購(gòu)買的可能性
C.一般，有一定影響但不是決定因素
D.影響較小，不太會(huì)因?yàn)楹迷u(píng)而購(gòu)買
E.沒有影響
3. 網(wǎng)絡(luò)上的差評(píng)對(duì)您購(gòu)買該咖啡品牌產(chǎn)品的影響程度如何
A.影響非常大，會(huì)讓我放棄購(gòu)買
B.影響較大，會(huì)降低我購(gòu)買的可能性
C.一般，會(huì)有所考慮但不一定不買
D.影響較小，不太會(huì)因?yàn)椴钤u(píng)而不買
E.沒有影響
4. 如果您在網(wǎng)絡(luò)上看到某咖啡品牌的負(fù)面新聞或事件，您會(huì)
A.立即對(duì)該品牌失去好感，不再購(gòu)買
B.對(duì)該品牌印象變差，但可能會(huì)根據(jù)后續(xù)情況決定是否購(gòu)買
C.不太在意，不會(huì)影響我對(duì)該品牌的購(gòu)買決策
D.其他（請(qǐng)注明）
5. 您是否會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上其他消費(fèi)者分享的咖啡制作方法或創(chuàng)意，而去嘗試購(gòu)買相關(guān)品牌的咖啡產(chǎn)品
A.總是會(huì)
B.經(jīng)常會(huì)
C.偶爾會(huì)
D.很少會(huì)
E.從不會(huì)
6. 您是否會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上分享自己對(duì)某咖啡品牌的購(gòu)買體驗(yàn)和評(píng)價(jià)
A.總是會(huì)
B.經(jīng)常會(huì)
C.偶爾會(huì)
D.很少會(huì)
E.從不會(huì)
7. 您覺得網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)您身邊其他人購(gòu)買咖啡品牌產(chǎn)品的影響大嗎
A.非常大
B.比較大
C.一般
D.比較小
E.非常小
再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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