?東方甄選生鮮農(nóng)產(chǎn)品社群營銷與消費者行為調查問卷[復制]
本問卷聚焦東方甄選社群(直播、短視頻、評論區(qū)等)對消費者行為的影響,匿名填寫,僅用于學術研究,請根據(jù)實際情況作答
1.您的性別
男
女
其他
2. 年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
3. 您所在的地區(qū):
一線/新一線城市
二線城市
三線及以下城市
鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
4. 您是否購買過東方甄選的生鮮農(nóng)產(chǎn)品?
是
否
5. 您購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的主要用途:
家庭日常食用
禮品贈送
嘗鮮體驗
其他
6. 您每月生鮮農(nóng)產(chǎn)品消費預算:
<300元
300-600元
600-1000元
>1000元
7. 您通過哪些渠道首次接觸東方甄選?(多選)
抖音直播推薦
短視頻內容
朋友推薦
社交媒體熱搜
8. 您每周觀看東方甄選直播的時長:
<30分鐘
30分鐘-1小時
1-2小時
>2小時
9. 您通常在什么時間段觀看直播?(多選)
早間(6:00-9:00)
午間(11:00-14:00)
傍晚(17:00-19:00)
夜間(20:00-24:00)
凌晨(00:00-6:00)
10. 您更關注直播中的哪類產(chǎn)品?(多選)
水果
蔬菜
肉類/水產(chǎn)
糧油調味
預制菜
11. 您是否因直播內容購買過計劃外的商品?
是
否
12. 您認為直播中哪些環(huán)節(jié)最吸引您?(多選)
產(chǎn)品產(chǎn)地實拍
主播專業(yè)知識講解
用戶實時互動
限時優(yōu)惠活動
品牌故事/價值觀傳遞
13. 您是否關注東方甄選官方短視頻賬號?
是,經(jīng)常互動
是,僅瀏覽
否
14. 您參與過以下哪些東方甄選社群互動?(多選)
直播彈幕提問/評論
短視頻評論區(qū)留言
參與話題挑戰(zhàn)(如#甄選美食日記)
轉發(fā)直播/視頻到社交平臺
使用直播間優(yōu)惠券下單
不參與互動
15. 您發(fā)送彈幕或評論的主要內容是?(多選)
咨詢產(chǎn)品細節(jié)(如保質期)
分享購買體驗
表達對主播/品牌的喜愛
參與抽獎活動
質疑產(chǎn)品質量
其他
16. 您認為哪種互動形式最能促進購買?(單選)
主播實時解答疑問
用戶曬單視頻展示
倒計時搶購提醒
農(nóng)產(chǎn)品溯源故事
優(yōu)惠券彈窗推送
17. 您是否因社群互動產(chǎn)生以下行為?(多選)
臨時增加購買數(shù)量
嘗試原本不感興趣的商品
主動向親友推薦
無影響
18. 您對東方甄選短視頻內容的滿意度如何?(1-5分)
1(非常不滿意)
2
3
4
5(非常滿意)
19. 您希望短視頻增加哪些內容?(多選)
農(nóng)產(chǎn)品種植/加工過程
用戶真實評測
烹飪教程
物流/售后保障說明
品牌公益活動
20. 您是否愿意參與以下官方活動?(多選)
產(chǎn)品測評招募
短視頻內容共創(chuàng)
直播客串體驗
產(chǎn)地探訪報名
無興趣
21. 您認為當前社群互動的不足是?(多選)
互動形式單一
信息反饋不及時
缺乏深度用戶交流
活動獎勵吸引力低
其他
請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項:1-->5表示非常不滿意-->非常滿意
1
2
3
4
5
22.東方甄選的產(chǎn)品質量比其他平臺更值得信賴
23.直播中展示的產(chǎn)品信息透明且無隱瞞
24.用戶評價和彈幕內容會增加我的購買信心
25.知識性內容讓產(chǎn)品顯得更有價值
26.我愿意為可溯源的生鮮農(nóng)產(chǎn)品支付更高的價格
27.限時折扣能讓我感受到更明顯的實惠
28.我完全不擔心生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運輸損壞
29.直播間顯示效果與實物完全一致
30.售后問題總能快速得到解決
31. 您購買東方甄選生鮮產(chǎn)品的決策依據(jù)(多選)
主播推薦
用戶好評彈幕
產(chǎn)品詳情頁信息
親友推薦
品牌口碑
促銷活動
32. 您更傾向于購買以下哪種產(chǎn)品組合?
單品爆款(如榴蓮)
套餐禮盒(如水果+糧油)
地域特色產(chǎn)品(如丹東草莓)
應季新品
33. 您會因為哪些促銷形式提高客單價?(多選)
滿贈(如滿199元送定制周邊)
第二件半價
跨品類滿減
會員專屬折扣
無興趣
34. 您對東方甄選直播服務的滿意度(1-5分):
1
2
3
4
5
35. 遇到售后問題時,您的處理方式是?(多選)
聯(lián)系平臺客服
在直播間/評論區(qū)反饋
通過社交平臺曝光
自認倒霉
其他
36. 您是否復購過同一款生鮮產(chǎn)品?
是
否
37. 您不再復購的可能原因是?(多選)
品質不穩(wěn)定
價格過高
物流體驗差
缺乏新鮮感
主播態(tài)度不好
其他
37. 您對東方甄選社群運營的其他建議:
36. 您希望未來新增哪些生鮮產(chǎn)品品類?
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