國任財產(chǎn)保險四川分公司車險市場需求調(diào)查問卷

尊敬的四川車主，感謝您參與國任財險的調(diào)研！您的意見將幫助我們提升車險服務(wù)品質(zhì)，信息嚴(yán)格保密，請放心答題。
1、您是否擁有私家車?
2、您的車輛類型是?
3、車輛主要使用場景是?
4、您當(dāng)前購買的車險包含哪些險種?（多選）
5、您選擇車險公司時最看重什么?（多選，限3項）
6、您通常通過什么渠道購買車險?
7、您是否聽說過國任財險的車險產(chǎn)品?
8、（若選“非常熟悉”或“略有耳聞”）您從哪些渠道了解到國任財險?（多選）
9、您是否購買過國任財險的車險?
10、（購買過）您對國任車險理賠速度的滿意度如何?（1-5分，1為非常不滿意）
11、（購買過）您對國任車險客服響應(yīng)速度的滿意度如何?（1-5分，1為非常不滿意）
12、（購買過）您對國任車險保費(fèi)性價比的滿意度如何?（1-5分，1為非常不滿意）
13、您最希望車險提供哪些增值服務(wù)?（多選）
14、您對新能源車險的哪些保障最感興趣?（多選）
15、您能接受的車險年保費(fèi)預(yù)算是?
16、您是否愿意通過手機(jī)APP/官網(wǎng)完成車險全流程（投保、理賠等）?
17、您對車險線上服務(wù)的改進(jìn)建議?（開放題）
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