中通陽光保險經(jīng)紀(jì)公司3·15消費者權(quán)益保護(hù)問卷調(diào)查

尊敬的客戶：

       您好！為更好地了解您在保險消費過程中的權(quán)益保護(hù)意識和需求，提升我們的服務(wù)質(zhì)量，特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您是否購買過保險產(chǎn)品?
二、保險消費體驗
5. 您購買保險的渠道主要是:
6. 在購買保險時，您最關(guān)注的因素是（可多選）:
7. 您是否清楚了解自己購買的保險條款和保障范圍?
8. 您是否遇到過保險消費糾紛或不滿意的情況?
三、消費者權(quán)益保護(hù)意識
9. 您是否了解《消費者權(quán)益保護(hù)法》?
10. 您認(rèn)為中通陽光保險經(jīng)紀(jì)公司在保護(hù)消費者權(quán)益方面做得如何?
11. 您是否知道如何維護(hù)自己的保險消費權(quán)益?
12. 如果遇到保險消費糾紛，您通常會采取以下哪種方式解決（可多選）:
四、對保險經(jīng)紀(jì)公司的期望
13. 您希望保險經(jīng)紀(jì)公司在哪些方面進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量（可多選）:
14. 您是否愿意參與保險經(jīng)紀(jì)公司組織的消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動?
15. 您對保險經(jīng)紀(jì)公司在消費者權(quán)益保護(hù)方面的建議或意見:
五、其他
16. 您對保險行業(yè)的整體信任度如何?
17. 您是否愿意推薦中通陽光保險經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)給他人?
感謝您的參與！您的意見將幫助我們更好地服務(wù)您，保護(hù)您的消費者權(quán)益。
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