金茂光域物業(yè)業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查研究
1. 您對金茂光域物業(yè)的維修服務(wù)滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
2. 您認(rèn)為金茂光域物業(yè)的環(huán)境綠化狀況如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
3. 您對金茂光域物業(yè)的安保管理滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
4. 您覺得物業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
5. 您在社區(qū)文化活動中的參與度如何?
A 非常積極
B 積極
C 一般
D 不積極
E 從不參與
6. 您認(rèn)為物業(yè)的費用收支是否透明?
A 非常透明
B 透明
C 一般
D 不透明
E 非常不透明
7. 您曾經(jīng)向物業(yè)投訴過嗎?
A 是
B 否
8. 如果您投訴過,物業(yè)的處理速度讓您滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
9. 您認(rèn)為金茂光域物業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
10. 在以下服務(wù)中,您認(rèn)為最需要改進(jìn)的是哪些?
A 維修服務(wù)
B 環(huán)境綠化
C 安保管理
D 員工素質(zhì)
E 社區(qū)文化建設(shè)
11. 您對物業(yè)的服務(wù)費用是否感到合理?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
12. 您是否愿意向朋友推薦金茂光域物業(yè)?
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 非常不愿意
13. 您對金茂光域物業(yè)的忠誠度如何?
A 非常忠誠
B 忠誠
C 一般
D 不忠誠
E 非常不忠誠
14. 您認(rèn)為物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)方面做得如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
15. 請您分享任何對金茂光域物業(yè)的建議或意見。
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