琥珀五環(huán)城小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度的調(diào)查
尊敬的業(yè)主:
您好!我們正在進(jìn)行一項關(guān)于業(yè)主滿意度的調(diào)查研究。本研究旨在深入了解當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,分析存在的問題,并據(jù)此提出針對性的改進(jìn)措施,以期提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度,最終實現(xiàn)更高水平的業(yè)主滿意體驗。
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祝您生活愉快!
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
25歲及以下
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56-65歲
66歲及以上
3.您的學(xué)歷:
高中及以上
大專
本科
碩士及以上
4.您的入住年限:
不足6個月
6個月至1年
1年至2年
2年以上
5.您對小區(qū)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)隱患時,物業(yè)維修的及時性和反饋是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.您對小區(qū)整體的環(huán)境衛(wèi)生狀況是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.您對小區(qū)垃圾處理的及時性、內(nèi)部道路和綠地等垃圾處理是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.您對小區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)、景觀搭配等綠化工作是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.您對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備(如電梯、上下水管道、照明、消防設(shè)施等)的日常管理與維護(hù)工作是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.您對小區(qū)維序員管控外來人員及登記工作是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.您對物業(yè)所確定的車輛進(jìn)出停放規(guī)定是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.您對小區(qū)物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度、工作規(guī)范是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.您或其他業(yè)主反映問題時,對物業(yè)處理問題的及時性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.您對小區(qū)所開展的文化活動是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有哪些其他方面的建議?(可簡要說明)
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