梁山縣名仕城小區(qū)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

您好！為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，確保滿足您的居住需求與期望，我們特此開展本次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)，對(duì)以下各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，并在必要時(shí)提出寶貴意見。感謝您的支持與配合！
1. 您對(duì)物業(yè)公司員工的著裝整潔程度的評(píng)價(jià)是?
2. 您認(rèn)為物業(yè)公司員工是否具備足夠的物業(yè)管理知識(shí)和物業(yè)技能?
3. 您對(duì)物業(yè)公司提供的衛(wèi)生服務(wù)滿意度如何?
4. 您對(duì)小區(qū)綠化環(huán)境的滿意度如何?
5. 您對(duì)物業(yè)公司的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)應(yīng)用情況是否滿意?
6. 物業(yè)公司是否提供了齊全的服務(wù)資料，便于您查詢和使用?
7. 您對(duì)物業(yè)公司的工作時(shí)間安排是否滿意?
8. 物業(yè)公司是否按照承諾的服務(wù)內(nèi)容提供了服務(wù)?
9. 物業(yè)公司是否按照所承諾的時(shí)間提供了服務(wù)?
10. 您對(duì)物業(yè)公司提供的供水、供電、空調(diào)、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況是否滿意?
11. 您對(duì)保安定時(shí)巡查、進(jìn)出車輛登記、外來人員登記等安全管理措施是否滿意?
12. 您對(duì)物業(yè)維修的效率和質(zhì)量是否滿意?
13. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生打掃、垃圾清理工作的滿意度如何?
14. 物業(yè)公司是否公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，保障收費(fèi)的透明性?
15. 您對(duì)小區(qū)道路通暢、車輛停放、消防安全等方面的管理是否滿意?
16. 您對(duì)物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的效率是否滿意?
17. 物業(yè)公司是否能在您需要幫助時(shí)，迅速而及時(shí)地提供服務(wù)?
18. 您認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通渠道是否有效?
19. 您是否認(rèn)為物業(yè)公司在處理問題時(shí)，有不推卸責(zé)任或暗中損害業(yè)主利益的行為?
20. 您對(duì)物業(yè)公司在遇到緊急情況時(shí)提供的防護(hù)設(shè)施和安全通道是否滿意?
21. 物業(yè)公司員工是否積極主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)?
22. 物業(yè)公司是否定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量?
23. 您對(duì)物業(yè)公司對(duì)業(yè)主隱私的保密管理是否滿意?
24. 您對(duì)物業(yè)公司員工的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
25. 您對(duì)物業(yè)公司舉辦的文化活動(dòng)是否滿意?
26. 物業(yè)公司是否根據(jù)不同業(yè)主的需求提供了個(gè)性化的服務(wù)?
27. 您認(rèn)為物業(yè)公司在處理事務(wù)時(shí)，是否優(yōu)先考慮了業(yè)主的利益?
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