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3月企業(yè)文化&企業(yè)紅線考試【邀約】

基本信息：

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門店：
崗位:

1、以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“永遠(yuǎn)不甘平庸”的企業(yè)文化?

A. 滿足于現(xiàn)狀，不追求突破B. 勇于挑戰(zhàn)自我，不斷追求卓越C. 害怕失敗，避免嘗試新事物D. 只關(guān)注個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)發(fā)展

2、公司從初創(chuàng)時(shí)的10人團(tuán)隊(duì)成長為500多人的規(guī)模，這一過程中體現(xiàn)了哪種核心價(jià)值觀?

A. 永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)一致B. 永遠(yuǎn)不甘平庸C. 永遠(yuǎn)客戶第一D. 永遠(yuǎn)正能量E.永遠(yuǎn)利他心F.永遠(yuǎn)長期主義

3、在面對市場挑戰(zhàn)時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的哪種行為最能體現(xiàn)“永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)一致”?

A. 各自為政，缺乏協(xié)作B. 分工明確，相互支持，共同應(yīng)對C. 推卸責(zé)任，互相指責(zé)D. 只關(guān)注個(gè)人業(yè)績，不顧團(tuán)隊(duì)整體

4、以下哪項(xiàng)描述最符合“永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)一致”的企業(yè)文化?

A. 強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義，忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作B. 團(tuán)隊(duì)成員之間競爭激烈，缺乏互助C. 團(tuán)隊(duì)成員相互信任，共同為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力D. 團(tuán)隊(duì)決策過程缺乏透明度，成員意見不被重視

5、以下哪個(gè)行為最能體現(xiàn)“永遠(yuǎn)客戶第一”的企業(yè)文化?

A. 只關(guān)注公司利潤，忽視客戶需求B. 在客戶提出問題時(shí)，想客戶所想，提供專業(yè)的服務(wù)C. 對客戶的反饋置之不理，堅(jiān)持自己的做法D. 在銷售過程中夸大產(chǎn)品效果，誤導(dǎo)客戶

6、以下哪項(xiàng)描述最符合“永遠(yuǎn)正能量”的企業(yè)文化?

A. 團(tuán)隊(duì)成員之間經(jīng)常抱怨和消極情緒B. 在工作中鼓勵(lì)彼此，分享成功與喜悅C. 面對困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員選擇逃避和放棄D. 團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任和支持

7、根據(jù)“費(fèi)斯汀格法則”，我們?nèi)绾握{(diào)整對生活中發(fā)生事情的態(tài)度?

A. 只關(guān)注事情本身，忽視自己的反應(yīng)B. 改變對事情的看法，用正面角度去看待C. 抱怨和指責(zé)他人，逃避自己的責(zé)任D. 忽視負(fù)面情緒，假裝一切都好

9、以下哪個(gè)行為最能體現(xiàn)“永遠(yuǎn)長期主義”的企業(yè)文化?

A. 只關(guān)注短期利潤，忽視長期發(fā)展B. 在市場競爭中，堅(jiān)持腳踏實(shí)地，持之以恒C. 頻繁更換戰(zhàn)略方向，追求快速成功D. 忽視行業(yè)趨勢，堅(jiān)持傳統(tǒng)做法不變

10、以下哪些行為違反了《門店業(yè)務(wù)人員質(zhì)檢條例》中關(guān)于會(huì)員關(guān)系管理的規(guī)定?（多選）

A. 在電話中以禮貌方式邀請會(huì)員到店體驗(yàn)服務(wù)。B. 通過微信向會(huì)員發(fā)送貶低或辱罵信息。C. 未經(jīng)公司允許，與會(huì)員私下建立戀愛關(guān)系。D. 在會(huì)員明確表示不感興趣后，禮貌地結(jié)束對話。

11、關(guān)于員工個(gè)人行為準(zhǔn)則，以下哪項(xiàng)描述是正確的?（單選）

A. 員工可以私下收會(huì)員的轉(zhuǎn)賬紅包B.員工應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法犯罪行為。C. 員工在業(yè)余時(shí)間的行為不受公司管轄，包括網(wǎng)絡(luò)言論。D. 員工可以私下與會(huì)員進(jìn)行非業(yè)務(wù)性財(cái)產(chǎn)往來，以增進(jìn)關(guān)系。

12、關(guān)于會(huì)員信息的處理，以下哪項(xiàng)行為是允許的?（單選）

A. 明知會(huì)員有犯罪記錄仍邀約到店。B.以不實(shí)信息引誘會(huì)員到店。C.會(huì)員已告知有案底，及時(shí)向質(zhì)檢部門反饋并停止邀約。D. 發(fā)布未打品牌水印和馬賽克的會(huì)員照片在社交平臺。

13、邀約崗員工在社交平臺發(fā)布內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)定?（多選）

A. 可以發(fā)布會(huì)員的原始照片和視頻，無需任何處理。B.發(fā)布會(huì)員照片和視頻時(shí)，必須打上品牌水印和馬賽克。C.可以分享會(huì)員的約會(huì)照片，以增加門店曝光度。D.避免發(fā)布可能引起會(huì)員隱私泄露的內(nèi)容。

14、若邀約崗員工違反了《門店業(yè)務(wù)人員質(zhì)檢條例》中的規(guī)定，將如何處理?（單選）

A. 無需承擔(dān)任何責(zé)任，只需口頭警告。B. 按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰，包括但不限于罰款、降職或解雇。C.只需向受影響的會(huì)員道歉，無需公司內(nèi)部處理。D.違規(guī)行為輕微時(shí)，可以忽略不計(jì)。

15、判斷題:在邀約中，會(huì)員明確告知酒駕但未產(chǎn)生重大事故，屬于禁簽會(huì)員嗎?

A.屬于B.不屬于

16、判斷題:在邀約中，告知會(huì)員我們的成功戀愛率高達(dá)95%，是否屬于違規(guī)?

A.屬于B.不屬于

17、小紅在公司時(shí)，同事要求小紅進(jìn)包間或者在電話中進(jìn)行配合，小紅不同意并且事后與其他的同事吐槽：“這個(gè)會(huì)員來了也成不了單的，性格也差，我才不幫她配合呢！我自己都那么多事情做，煩死了！”請問小紅不符合企業(yè)文化的哪幾點(diǎn)？請寫出來，并且寫出正確的處理方法。例：永遠(yuǎn)不甘平庸，正確處理方法：......

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