泰康人壽客戶需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶：

您好，感謝您一直以來(lái)對(duì)泰康人壽的信任與支持!為了更好地了解您的需求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們誠(chéng)邀您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷僅用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段是?

18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

3. 您的職業(yè)是?

企業(yè)職員公務(wù)員/事業(yè)單位自由職業(yè)者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者學(xué)生其他

4. 您的年收入范圍是?

10萬(wàn)元以下10-20萬(wàn)元20-50萬(wàn)元50萬(wàn)元以上

5. 您目前擁有的保險(xiǎn)類型是?

社保商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)商業(yè)意外保險(xiǎn)商業(yè)重疾保險(xiǎn)其他無(wú)

6. 您購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的主要目的是?

醫(yī)療保障養(yǎng)老保障意外保障財(cái)富增值資產(chǎn)傳承其他

7. 您對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知程度如何?

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

8. 您認(rèn)為目前市場(chǎng)上的商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品是否能滿足您的需求?

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全不滿足

9. 您希望保險(xiǎn)公司提供哪些增值服務(wù)? (可多選)

健康管理服務(wù)養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)法律援助服務(wù)子女教育服務(wù)其他

10. 您對(duì)泰康人壽的整體服務(wù)滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

11. 您認(rèn)為泰康人壽在哪些方面需要改進(jìn)? (可多選)

產(chǎn)品種類產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)質(zhì)量理賠效率其他

12. 您是否愿意接受泰康人壽的后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)?

是否

13. 您對(duì)泰康人壽還有其他意見(jiàn)或建議嗎?

再次感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查!我們將認(rèn)真聽(tīng)取您的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障!

泰康人壽

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