一汽大眾汽車售后服務(wù)質(zhì)量期望問(wèn)卷調(diào)查

尊敬的先生/女士:
您好!感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫(xiě)本問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明:請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受為我們 4S 店售后服務(wù)打分?！捌谕?jǐn)?shù)"是 指您認(rèn)為這一項(xiàng)在售后服務(wù)中越重要分?jǐn)?shù)越高。非常重要(5 分)重要(4 分)、一般(3 分)、不重要(2 分)、非常不重重不重要，要(1 分)。“實(shí)際分?jǐn)?shù)"是您對(duì)我們售后服務(wù)中的這一項(xiàng)是否滿意打分;滿意度越高分?jǐn)?shù) 越高。非常滿意(5 分)、滿意(4 分)、一般(3 分)、不滿意(2 分)、非常不滿意(1 分)?！韵绿顚?xiě)的是"感知分?jǐn)?shù)”。