關于業(yè)主對物業(yè)費用的認知與滿意度的調查問卷

尊敬的小區(qū)業(yè)主們：
       您好！非常感謝您一直以來的信任和支持，您對我們物業(yè)管理服務的寶貴意見對我們來說至關重要。為了更好地了解您對物業(yè)費用的認知和滿意度，特此，我們誠摯地邀請您完成本次調查問卷。您的反饋將幫助我們更好地提升服務質量，實現(xiàn)更加透明和公正的物業(yè)費用管理。再次感謝您的支持與配合。
       我們承諾，您所填寫的所有信息將僅用于本次調查問卷的分析和統(tǒng)計，我們將嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護您的個人隱私。
1. 您的年齡:
2.  您認為物業(yè)費用主要包括哪些方面？（多選）
3. 您每月繳納的物業(yè)費用范圍:
4. 您認為物業(yè)費用的定價是否合理？
5. 基礎服務質量
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
保潔
安保措施（如監(jiān)控設備、門禁管理）
綠化（植物修剪、病蟲害防治）
6. 服務效率質量
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
報修處理的及時性（如24小時內(nèi)響應)
投訴建議的反饋速度和解決效果
7. 服務質量與費用匹配度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
社區(qū)文化活動（如節(jié)日活動、鄰里聯(lián)誼）
代收代繳、快遞代管等便民服務
8.

影響業(yè)主滿意度的主要因素(請根據(jù)重要性排序，1為最重要，5為最不重要）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
設備維護的完善性
服務人員的專業(yè)態(tài)度
9.
  1. 費用透明度相關因素
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
費用構成的詳細公示
費用調整的提前通知與解釋
10. 其他潛在影響因素（可多選補充）:
11.
  1. 您認為當前物業(yè)費用或服務中最需改進的方面是？

12.
  1. 對物業(yè)費用與服務質量匹配度的其他建議
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