基于ABC態(tài)度模型的抖音信息流廣告評(píng)論區(qū)維護(hù)對(duì)廣告效果影響調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者：

您好！感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在研究抖音信息流廣告評(píng)論區(qū)維護(hù)對(duì)廣告效果的影響。您的回答將對(duì)我們研究提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。本問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。

第一部分：基本信息

1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的職業(yè):

第二部分：廣告接觸

【說(shuō)明】抖音短視頻信息流廣告：即在抖音短視頻信息流中出現(xiàn)的廣告推薦，與短視頻不同之處在于左下角的廣告標(biāo)識(shí)。抖音短視頻信息流廣告展現(xiàn)形式如下圖：

4.您使用過(guò)抖音嗎
5.您每天使用抖音的時(shí)間
6.在使用抖音時(shí)，您是否會(huì)瀏覽到信息流廣告?
第三部分：廣告效果影響因素調(diào)查
【說(shuō)明】評(píng)論區(qū)維護(hù)：商家為了營(yíng)造良好的品牌形象，提高廣告轉(zhuǎn)化率，會(huì)通過(guò)刪除負(fù)面評(píng)論，雇傭 “水軍” 編造正面評(píng)論來(lái)營(yíng)造評(píng)論區(qū)虛假的美好氛圍

下面請(qǐng)根據(jù)您對(duì)抖音短視頻廣告評(píng)論區(qū)維護(hù)的實(shí)際接觸情況，回答以下問(wèn)題：
評(píng)論區(qū)維護(hù)透明度
  • 很不贊同
  • 不贊同
  • 一般
  • 贊同
  • 很贊同
我能意識(shí)到商家在刪除負(fù)面評(píng)論
我能注意到抖音廣告的評(píng)論區(qū)存在重復(fù)或相似的正面評(píng)論
我能注意到商家會(huì)選擇性地回復(fù)正面評(píng)論
我能意識(shí)到商家在刻意引導(dǎo)評(píng)論區(qū)輿論風(fēng)向
評(píng)論區(qū)維護(hù)強(qiáng)度
  • 很不贊同
  • 不贊同
  • 一般
  • 贊同
  • 很贊同
我刷到的信息流廣告評(píng)論區(qū)好評(píng)很多，且不重復(fù)
我刷到的信息流廣告評(píng)論區(qū)負(fù)面評(píng)論很少
我刷到的信息流廣告評(píng)論前排全是好評(píng)
評(píng)論區(qū)維護(hù)引導(dǎo)性
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  • 不贊同
  • 一般
  • 贊同
  • 很贊同
我刷到的信息流廣告商家經(jīng)常主動(dòng)設(shè)計(jì)互動(dòng)話(huà)題或提問(wèn)，引導(dǎo)用戶(hù)討論方向
我刷到的信息流廣告評(píng)論區(qū)經(jīng)常用輕松話(huà)術(shù)轉(zhuǎn)移注意力，降低用戶(hù)對(duì)抗情緒
我刷到的信息流廣告商家經(jīng)常將投訴用戶(hù)引導(dǎo)至私信或客服渠道，避免負(fù)面內(nèi)容在公域發(fā)酵
我刷到的信息流廣告商家經(jīng)常對(duì)負(fù)面評(píng)論（如質(zhì)量質(zhì)疑、價(jià)格爭(zhēng)議）第一時(shí)間公開(kāi)回復(fù)，避免情緒擴(kuò)散

第四部分  廣告效果

廣告認(rèn)知
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  • 一般
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  • 很贊同
經(jīng)過(guò)商家的評(píng)論區(qū)維護(hù)，我更能記住其品牌或產(chǎn)品
看到大量的好評(píng)，我更能理解到其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過(guò)商家的評(píng)論區(qū)維護(hù)，讓我對(duì)廣告內(nèi)容有更完整的印象
廣告態(tài)度
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  • 一般
  • 贊同
  • 很贊同
經(jīng)過(guò)商家的評(píng)論區(qū)維護(hù)，我對(duì)該品牌或產(chǎn)品更有好感
經(jīng)過(guò)商家的評(píng)論區(qū)維護(hù)，我對(duì)該廣告的內(nèi)容更加信任
評(píng)論區(qū)的好評(píng)讓我產(chǎn)生情感共鳴
購(gòu)買(mǎi)意愿
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  • 不贊同
  • 一般
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  • 很贊同
如果評(píng)論區(qū)好評(píng)較多，我會(huì)更想點(diǎn)擊廣告詳情頁(yè)
如果評(píng)論區(qū)好評(píng)較多，我會(huì)更可能購(gòu)買(mǎi)該商品。
如果評(píng)論區(qū)負(fù)面評(píng)論太多，我會(huì)更加謹(jǐn)慎考慮是否購(gòu)買(mǎi)
我因?yàn)樵u(píng)論區(qū)好評(píng)多而購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品
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