融興商業(yè)服務水平滿意度調(diào)查（梁山港項目部）

親愛的家人:
您好！非常感謝您一直以來對我們的支持與信任。為了不斷提升我們的服務質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務，特開展此次滿意度調(diào)查。您的意見對我們至關重要，希望您能抽出寶貴的時間填寫這份問卷。問卷采用匿名形式，請您放心作答。
一、基本信息
1.您所在的部門:
2.您在本企業(yè)工作的時長:
二、滿意度調(diào)查
請您根據(jù)實際情況，對以下服務進行評價，并在相應選項打分。
1.您對物業(yè)人員儀容儀表評價:
2.您對物業(yè)人員的熱情服務、規(guī)范服務評價:
3.對您所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、物品潔凈是否滿意?
4.對您所在區(qū)域的垃圾清理工作是否滿意?
5.您對廠區(qū)電梯潔凈是否滿意?
6.您對食堂環(huán)境與潔凈衛(wèi)生是否滿意?（如售賣窗口是否干凈整潔、就餐區(qū)環(huán)境是否舒適、食堂進出口處衛(wèi)生管理是否得當?shù)龋?/legend>
7.您對食堂工作人員服務態(tài)度是否滿意?
8.您對食堂工作人員操作規(guī)范是否滿意?（如是否佩戴口罩、穿著工作服等）
9.您對食堂菜品豐富程度是否滿意?
10.您對食堂供應餐品的食品質(zhì)量和食品安全是否滿意?（如是否經(jīng)常出現(xiàn)異物、飯菜夾生不熟、食材不新鮮等情況）
11.您對食堂早餐菜品質(zhì)量與口味是否滿意?
12.您對食堂中、晚餐菜品質(zhì)量與口味是否滿意?
13.您對洗滌潔凈度是否滿意?
14.您對折疊規(guī)范性是否滿意?
15.您對縫補質(zhì)量是否滿意?
16.您對員工服務態(tài)度是否滿意?
三、意見建議
19. 您對整體服務的評價:________________
20. 您認為我們哪些方面需要改進:________________
21. 您對我們的其他意見和建議:________________
注:滿意度調(diào)查根據(jù)各服務項目承接范圍進行調(diào)整，具體分數(shù)根據(jù)服務項目進行最終分配。
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