健康管理中心客戶滿意度及需求調(diào)查問卷

為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升健康管理體驗，我們誠摯邀請您參與本次匿名調(diào)查。僅用于與改進工作，所有信息嚴格保密，感謝您的支持！

1. 您的年齡：

20歲以下20~30歲31~40歲41~50歲50歲以上

2. 您的性別：

男女

3. 您的職業(yè)類型：

企業(yè)職員自由職業(yè)者退休人員學(xué)生其他的

4. 您最近一次在重慶市人民醫(yī)院健康管理中心體檢時排隊等候時間約為：

<20分鐘20~40分鐘40~60分鐘>60分鐘

5. 您對當(dāng)前體檢流程（預(yù)約、排隊、檢查、效率等）的滿意度為：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您是否使用過線上預(yù)約系統(tǒng)？

是否

7. 您認為線上預(yù)約系統(tǒng)需要改進的地方是？

操作便捷性與醫(yī)院系統(tǒng)信息同步時段選擇靈活性其他

8. 您最關(guān)注的健康管理服務(wù)類型是？

基礎(chǔ)體檢套餐慢性病管理職場亞健康干預(yù)女性/男性專屬健康方案基因檢測與營養(yǎng)指導(dǎo)其他

9. 若推出以下定制套餐，您更感興趣的是

職場壓力管理（含心理咨詢，頸椎篩）查）女性乳腺健康制定套餐心血管疾病風(fēng)險評估套餐基因檢測+個性化營養(yǎng)干預(yù)其他

10. 您是否愿意為了“縮短排隊時間”接受以下措施？

使用ai智能導(dǎo)檢分流非高峰期體檢享受折扣線上預(yù)約精準到10分鐘時段其他

11. 您是否希望獲得基于個人健康數(shù)據(jù)的ai疾病風(fēng)險評估報告？

非常需要需要無所謂不需要

12. 您更多傾向于哪些渠道獲取健康資訊？

微信公眾號/小程序抖音/快手等短視頻平臺社區(qū)健康講座電子郵件推送線下宣傳手冊

13. 若與社區(qū)/企業(yè)合作展開慢性病管理服務(wù)，您的參與意愿為

非常滿意是具體內(nèi)容而定暫時不感興趣

14. 您對健康管理中心的服務(wù)優(yōu)化還有哪些建議？

客戶體驗管理復(fù)制此問卷