A小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理智能化調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

您好！為進一步優(yōu)化小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，了解智能化改造對您生活的影響，特開展此次問卷調(diào)查。您的反饋將幫助我們改進服務(wù)，提升居住體驗。本問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請放心填寫。感謝您的支持！

1. 您的年齡：

18～25歲26～35歲36～45歲46～55歲56歲以上

2. 您的職業(yè)：

企業(yè)職員公務(wù)員/事業(yè)單位自由職業(yè)退休人員其他：

3. 您在小區(qū)居住時長：

1年以內(nèi)1～3年3～5年5年以上

4. 您是否了解小區(qū)已實施的智能化改造項目？

非常了解大致了解聽說過，但不清楚完全不了解

5. 您使用過以下哪些智能化服務(wù)？（可多選）

在線繳費（物業(yè)費、水電費等）在線報修智能門禁（手機/人臉/指紋開門）訪客管理（二維碼/臨時密碼）智能停車（車位預(yù)約、在線支付）其他

6. 您使用智能化服務(wù)的頻率：

每天多次每周數(shù)次每月幾次很少使用從未使用

7. 使用過程中遇到的主要問題？（多選）

操作復(fù)雜系統(tǒng)卡頓、故障功能不實用信息更新不及時隱私擔(dān)憂其他

8. 請對現(xiàn)有智能化服務(wù)的滿意度打分（1-5分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意）：

智能門禁：

智能停車：

線上繳費：

保修/投訴響應(yīng)：

信息推送及時性：

9. 您希望未來新增哪些智能化服務(wù)（可多選）？

智能垃圾分類指導(dǎo)社區(qū)健康監(jiān)測（如血壓測量點）共享設(shè)施預(yù)約（健身房、活動室等）個性化生活服務(wù)推送智能家居聯(lián)動（如遠程控制家電）社區(qū)團購/便民服務(wù)線上平臺其他：

10. 您對智能化技術(shù)應(yīng)用的隱私保護是否擔(dān)憂？

非常擔(dān)心比較擔(dān)心一般不太擔(dān)心完全不擔(dān)心

11. 您對小區(qū)的智能化改造的總體評價是？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您認為目前智能化改造還存在哪些不足？有何改進建議？

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