班組長技能考試（第二章）每日工作安排

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南京濱江服務部市場部客服部人力資源部產品部財務部生產部法務行政

您的部門：

（濱江華苑）市場部客服部人力資源部產品部財務部生產部法務行政

1、時間四象原則中，班組長想要提升時間利用的效率重點通過哪方面？

A做重要緊急的事情B做重要不緊急的事情C做不重要不緊急的事情D做不重要緊急的事情

2、時間四象原則是管理科學家柯維按照（）、（）兩個維度將事物分為四個象限

A重要性、緊急性B重要性、可靠性C立體性、極限性D固定性、緊急性

3、推動整個PDCA工作法中，最關鍵的那個階段？

A計劃B執(zhí)行C檢查D處理

4、時間管理四項法則中優(yōu)先處理哪件事？

A重要又緊急B重要不緊急C不重要緊急D不重要不緊急

5、５S是指哪５項

A整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)B整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約C整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、滿意D整理、整頓、清除、服務、滿意

6、PDCA的基本含義是指（）

A計劃、執(zhí)行、檢查、行動B計劃、行動、檢查、執(zhí)行C、計劃、執(zhí)行、檢驗、糾正D計劃、行動、糾正、開始

7、時間四象限原則是指（）

A不重要不緊急B不重要但緊急C重要不緊急的事情事情D既重要又緊急

8、企業(yè)班組每日通常要做的七件事有？

A開早會、首樣檢驗、5SB生產巡線、報表填寫C解決問題、交接班D安全檢查、員工談心

9、解決問題時的六點注意事項有（）

A將問題分類B將問題描述清楚C找到問題的真正原因D借助團隊的力量E不違背原則

10、PDCA的三中應用場景（）

A項目管理B產品研發(fā)C品質管理D時間效率

11、班組每日會報表填寫，這些報表保存了當時的生產信息，提供了可追溯性，那么報表填寫有哪些注意事項？

A及時填寫B確保填寫信息的正確性C填寫完證D來不及第二天寫可以

12、班組每日七件事，主動解決問題時，需要按時間點來區(qū)分三個階段？（）

A萌芽階段B剛顯現的階段C大肆發(fā)揮的階段D問題終止

13、一日之計在于晨，一天的工作始于早會

A、正確B、錯誤

14、班組長利用自己空閑時間編制“瑣事清單”可以進一步提高工作效率

A、正確B、錯誤

15、通過合理運用時間管理四象限法則，可以更有效地利用時間資源，提高工作效率

A、正確B、錯誤

16、早會不是“即興表演”，需要班組長事先準備，會議上明確要求、強化要點并適時鼓勵員工

A、正確B、錯誤

17、做重要不緊急的事情應該有規(guī)劃的去做

A、正確B、錯誤

18、為推進階段性工作，班組長優(yōu)先使用PDCA工作法

A、正確B、錯誤

19、班組每日七件事中，生產巡線的目的是掌控現狀，及時發(fā)現問題

A、正確B、錯誤

20、PDCA循環(huán)中的D是指“DO”，執(zhí)行，意為一旦制定出計劃，就要按照既定目標執(zhí)行

A、正確B、錯誤

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