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智慧物業(yè)管理模式在S小區(qū)的應(yīng)用情況調(diào)查問卷
應(yīng)用情況調(diào)查問卷尊敬的業(yè)主住戶： 您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解智慧物業(yè)管理模式在S小區(qū)的應(yīng)用情況，以便為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供參考。您的回答將對我們的研究提供重要幫助，請您根據(jù)實際情況如實填寫。問卷采用匿名形式，請放心作答。再次感謝您的支持與配合！
一、個人信息
1.您
的年齡段：
A.18-30歲
B.31-50歲
C.51-65歲
D.65歲以上
2.
您在S小區(qū)居住時間：
A.1年以下
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
二、智能設(shè)施設(shè)備使用情況
1.您對小區(qū)內(nèi)智能門禁系統(tǒng)（如人臉識別門禁）的使用感受如何？
A.非常方便，識別快速精準(zhǔn)
B.比較方便，但偶爾會出現(xiàn)識別問題
C.不太方便，識別經(jīng)常出錯或操作復(fù)雜
D.沒用過，不清楚
2.小區(qū)內(nèi)的智能監(jiān)控攝像頭對您的安全感提升有幫助嗎？
A.幫助很大
B.有一定幫助，但效果不明顯
C.沒什么感覺
D.不知道小區(qū)有智能監(jiān)控攝像頭
3.你是否使用過小區(qū)的智能停車系統(tǒng)？
A.經(jīng)常使用，體驗很好
B.使用過，存在一些問題，如車位引導(dǎo)不準(zhǔn)確
C.很少使用
D.沒使用過，不了解
4.您認(rèn)為使用智慧物業(yè)系統(tǒng)的過程中，是否遇到過因系統(tǒng)更新導(dǎo)致的功能不穩(wěn)定或服務(wù)中斷的情況？
A.是
B.否
5.在小區(qū)內(nèi)，您是否遇到過智能設(shè)備（如攝像頭、傳感器等）出現(xiàn)故障卻未能及時維修的情況？
A.是
B.否
三、物業(yè)管理軟件平臺使用情況
1.
您是否使用過小區(qū)的物業(yè)管理軟件平臺（如手機APP）？
A.經(jīng)常使用
B.偶爾使用
C.聽說過但未使用
D.從未聽說過
2. 如果使用過，您使用該平臺進(jìn)行過哪些操作？（可多選）
A.物業(yè)費繳納
B.報修
C.投訴建議
D.社區(qū)活動報名
E.其他（請注明）
3.
您對物業(yè)管理軟件平臺的功能滿意度如何？
A.非常滿意，功能齊全，操作便捷
B.比較滿意，基本能滿足需求
C.一般，有些功能不太好用
D.不滿意，功能不完善，操作困難
4.
在遇到問題時，您是否感覺智慧物業(yè)的各個子系統(tǒng)（如監(jiān)控、安防、門禁等）之間的協(xié)作不夠流暢？
A.是
B.否
四、對智慧物業(yè)管理模式的認(rèn)知與態(tài)度
1.您認(rèn)為智慧物業(yè)管理模式對小區(qū)發(fā)展重要嘛？
A.非常重要，能提升服務(wù)質(zhì)量和生活品質(zhì)
B.比較重要，有一定的積極作用
C. 一般，影響不大
D.不重要，傳統(tǒng)管理模式就好
2.在使用智慧物業(yè)管理服務(wù)過程中，您遇到的最大困難是什么？（可多選）
A.技術(shù)操作困難，不熟悉智能設(shè)備和軟件
B.設(shè)備故障或系統(tǒng)不穩(wěn)定
C.工作人員服務(wù)不到位，解決問題不及時
D.擔(dān)心個人信息安全
E.其他（請注明）
3.您是否愿意參與小區(qū)組織的智慧物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)？
A.非常愿意，希望提升自己的使用能力
B.比較愿意，看時間安排
C.不太愿意，覺得沒必要
D.完全不愿意
五、對智慧物業(yè)管理模式的期望與建議
1.
您希望小區(qū)在智慧物業(yè)管理方面增加哪些服務(wù)或功能？（可多選）
A.社區(qū)電商服務(wù)
B.智能家居集成控制
C.健康管理服務(wù)
D.兒童托管服務(wù)
E.其他（請注明）
答題結(jié)束，再次感謝您的支持與合作！祝您生活愉快！
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