江麟雅苑物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主朋友們：

您好！為了深入了解小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量，特開展此次問卷調(diào)查。請您抽出幾分鐘時間，認(rèn)真填寫此問卷。您的意見對我們至關(guān)重要，我們將認(rèn)真對待每一位業(yè)主的反饋，并努力改進(jìn)和提升。本問卷共計15題，預(yù)計用時3分鐘，感謝您對物業(yè)服務(wù)的支持與理解。

1. 您對江麟雅苑的物業(yè)服務(wù)整體滿意度如何？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不滿意

2.您對江麟雅苑的地產(chǎn)服務(wù)整體滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不滿意

3.您覺得物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度如何？

A. 服務(wù)熱情B. 服務(wù)一般C. 服務(wù)不夠周到D. 服務(wù)態(tài)度惡劣

4.您對公共設(shè)施的更新及維護(hù)服務(wù)滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意

5.您對園區(qū)整體綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意

6. 您對園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意

7.您對園區(qū)的安全服務(wù)滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意

8.您認(rèn)為物業(yè)管理的宣傳和信息發(fā)布是否及時？

A.非常及時B.比較及時C.一般D.不及時

11.您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)需要在哪方面進(jìn)行改進(jìn)？

A.公共設(shè)施的的維護(hù)與管理B.環(huán)境衛(wèi)生清潔C.綠化環(huán)境D.安保服務(wù)E.公共秩序維護(hù)（如停車問題、垃圾分類等）F.其他方面

12.您家是否曾經(jīng)有地產(chǎn)維修問題？

是否

13.您認(rèn)為地產(chǎn)處理維修問題方面是否及時？

非常及時一般不及時

14.截止到目前為止您家是否還有地產(chǎn)維修問題未處理完畢？

是否

15.您對江麟雅苑管理服務(wù)的改進(jìn)有何建議？

非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。您的參與對我們至關(guān)重要，您的每一條意見和建議都是對我們工作的鞭策和激勵。江麟雅苑物業(yè)管理處祝您生活愉快！

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