（感知部分）朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量滿意度的問卷調(diào)查

尊敬的游客朋友：

您好！我是貴州師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生。感謝您在百忙之中接受我的問卷填寫，本問卷旨在了解您對(duì)朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受，以便我們更好地提升景區(qū)服務(wù)水平。本問卷采用匿名方式，所有信息將嚴(yán)格保密，僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您放心填寫，填寫過程中若有不清楚的地方，請(qǐng)向問卷發(fā)放者詢問。感謝您的配合！

祝您旅途愉快！

1.您的性別？
2.您的年齡是?
3.您的學(xué)歷是?
4.您的職業(yè)？
5.您的月平均收入？
6.您來自哪里？
7、您認(rèn)為朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備完善齊全嗎？
8、您認(rèn)為朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員形象得體，儀態(tài)優(yōu)美？
9、朱砂古鎮(zhèn)景點(diǎn)路標(biāo)和標(biāo)識(shí)明確，所提供的服務(wù)信息完整嗎？
10、您認(rèn)為朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境維護(hù)的整潔衛(wèi)生程度？
11、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施令您感到安全嗎？
12、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的宣傳推廣內(nèi)容符合您的實(shí)際體驗(yàn)嗎？
13、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的門票票價(jià)和各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)合理嗎？
14、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員能夠熟練的提供基本服務(wù)嗎？
15、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員能及時(shí)處理游客的投訴嗎？
16、您認(rèn)為朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員能夠及時(shí)主動(dòng)的為您提供高效服務(wù)嗎？
17、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員對(duì)游客熱情、友善、周到嗎？
18、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員的服務(wù)技能成熟專業(yè)嗎？
19、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)服務(wù)規(guī)范，形象良好，無欺騙游客現(xiàn)象？
20、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)工作人員能對(duì)特殊群體游客提供便利嗎？
21、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)能夠針對(duì)不同的游客提供個(gè)性化的服務(wù)嗎？
22、景區(qū)工作人員能夠關(guān)心游客，優(yōu)先為游客的利益著想嗎？
23、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的建筑和服務(wù)設(shè)施能反映地方文化特色和文化精髓嗎？
24、您認(rèn)為朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的各種文化活動(dòng)富有地方特色嗎？
25、您認(rèn)為景區(qū)工作人員熟悉當(dāng)?shù)匚幕芬鈱?duì)游客介紹嗎？
26、您對(duì)該景區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)是？
27、您會(huì)向親朋好友推薦該景區(qū)嗎?
28、您會(huì)再來朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)嗎?
感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫此問卷！您的反饋對(duì)我們提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
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