攜程app營銷策略分析調查問卷
您好,我正在進行一項關于攜程旅行網用戶體驗的調查,想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本次調查采取隨機調查,將對您的回答予以保密,期待您填寫完整的問卷,謝謝您的幫助。
1. 您的性別
A.男
B.女
2.
您的年齡段
A.18歲以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46歲以上
3.
您的個人月收入(或每月生活費)
A.2000元以下
B.2000-3000元
C.3000-5000元
D.5000-8000元
E.8000元以上
4. 您使用攜程旅行APP的頻率:
A.5次以上
B.3-5次
C.2-3次
D.很少使用(或從未用過)
5. 您最常使用攜程旅行APP的哪些功能?
A.酒店預訂
B.機票預訂
C.火車票預訂
D.租車服務
E.旅游攻略
F.景點門票預訂
6. 您在使用攜程旅行APP時,是否遇到過以下問題?
A.操作復雜不便
B.功能不完善
C.信息不準確
D.預訂流程繁瑣
E.客戶服務響應慢
F.無
7. 您對攜程旅行APP的整體界面設計是否滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
8. 攜程的哪些促銷活動或會員福利吸引您?
優(yōu)惠券/折扣碼
積分兌換
會員專屬服務
聯(lián)合營銷活動(如與銀行、航空公司合作)
限時搶購
從未參與過促銷活動
其他(請說明)__________
9. 您認為攜程在社交媒體上的營銷效果如何?
非常有效,經??吹讲㈥P注
有一定效果,偶爾會看到
效果一般,很少看到
幾乎沒看到過
不了解
10. 攜程的個性化推薦服務(如根據瀏覽歷史推薦相關產品)是否滿足您的需求?
非常滿足
比較滿足
一般
不太滿足
完全不滿足
11. 您對攜程提供的旅行服務(如酒店、機票等)的整體滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
12. 您認為攜程是否存在大數據殺熟現(xiàn)象?
肯定存在
可能存在,但不確定
不存在
不清楚
13.
您認為攜程在移動旅游電商平臺營銷策略上還有哪些可以改進的地方?請?zhí)岢瞿慕ㄗh。
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