BAW客戶滿意度調(diào)查問卷

為了能使本公司更好地為您服務(wù)，快速提高生產(chǎn)企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)造良好的企業(yè)信和服務(wù)口碑，特進(jìn)行此項(xiàng)售后服務(wù)滿意度調(diào)查工作。希望您在百忙之中給予我們客觀的評價，我們將虛心接受并及時改進(jìn)。謝謝您的配合!
請問您是去的哪家服務(wù)站？
服務(wù)門店的名字
您對預(yù)約服務(wù)站維修、保養(yǎng)時間是否滿意?
您對服務(wù)站接待人員的態(tài)度及業(yè)務(wù)能力是否滿意?
車輛接待維修過程，是否有對車輛進(jìn)行防護(hù)（坐墊套、方向盤套、換擋桿套、腳墊）?
服務(wù)人員是否與您溝通維修項(xiàng)目，并對接車單簽字確認(rèn)?
您對服務(wù)站的環(huán)境（如整體布局、清潔度等）是否滿意?
您對服務(wù)站提供原廠配件的及時性是否滿意?
車輛出現(xiàn)問題時，您對服務(wù)站及時處理和救援是否滿意?
您對服務(wù)站維修技師的技能是否滿意?
您對服務(wù)站客戶關(guān)懷服務(wù)是否滿意?
您的意見或建議？
您的手機(jī)號？
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