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汾酒品牌忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的先生 / 女士:
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次汾酒品牌忠誠度的調(diào)查。您的反饋對我們非常重要，將有助于我們更好地了解消費者需求，提升汾酒品牌的服務和產(chǎn)品質(zhì)量。本問卷大約需要占用您[X]分鐘的時間，請您根據(jù)實際情況如實填寫。您的回答將被嚴格保密，請放心作答。
1.您的年齡:
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46-55歲
E.55歲以上
2.您的性別:
A.男
B.女
3.您的職業(yè):
A.企業(yè)管理人員
B.專業(yè)技術人員
C.職員
D.個體經(jīng)營者
E.學生
F.退休人員
G.其他（請注明）
4.您的月收入:
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000-12000元
E.12000元以上
5.您平時飲酒的頻率:
A.從不飲酒
B.偶爾（每月1-2次）
C.經(jīng)常（每周3-5次）
D.總是（每天飲酒）
6.您購買汾酒的頻率:
A.從不購買
B.偶爾（每年1-2次）
C.經(jīng)常（每季度3-5次）
D.總是（每月購買）
二、品牌認知與忠誠度
7.您第一次接觸汾酒是在什么時候?
A.2019年及以前
B.2020年
C.2021年
D.2022年
E.2023年
F.2024年以后
8.您是通過以下哪些途徑了解到汾酒的?（可多選）
A.電視廣告
B.網(wǎng)絡廣告
C.報紙雜志廣告
D.戶外廣告（如公交站臺、地鐵站、高速公路廣告牌等）
E.朋友推薦
F.家人推薦
G.在商場、超市等場所看到產(chǎn)品展示
H.參加展銷會、品鑒會等活動
I.其他（請注明）
9.您對汾酒品牌的總體印象如何?
A.非常好，是我最喜歡的白酒品牌之一
B.比較好，有一定的好感
C.一般，沒有特別的感覺
D.不太好，不太喜歡這個品牌
E.非常不喜歡，不會考慮購買
10.您對汾酒品牌的忠誠度如何?
A.非常忠誠，會一直購買汾酒，不輕易嘗試其他品牌
B.比較忠誠，通常會選擇汾酒，但也會偶爾嘗試其他品牌
C.中立，根據(jù)不同的情況和需求選擇不同品牌的白酒
D.不太忠誠，更傾向于其他品牌，但會偶爾購買汾酒
E.非常不忠誠，幾乎不考慮購買汾酒
11.您認為影響您對汾酒品牌忠誠度的主要因素有哪些?（可多選）
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.口感風味
C.品牌形象
D.價格合理性
E.包裝設計
F.廣告宣傳
G.購買便利性
H.售后服務
I.其他（請注明）
三、產(chǎn)品體驗
12.您對汾酒的口感評價如何?
A.非常好，清香醇厚，回味悠長
B.比較好，有一定的獨特風味
C.一般，沒有特別的印象
D.不太好，感覺比較平淡
E.非常不喜歡，難以接受這種口感
13.您認為汾酒的包裝設計如何?
A.非常有吸引力，傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素結合得很好
B.比較有特色，有一定的美感
C.一般，沒有特別突出的地方
D.不太好看，缺乏現(xiàn)代感
E.非常不喜歡，包裝設計需要改進
14.您對汾酒的性價比滿意嗎?
A.非常滿意，價格合理，產(chǎn)品質(zhì)量高
B.比較滿意，價格可以接受，產(chǎn)品也不錯
C.一般，價格和質(zhì)量基本匹配
D.不太滿意，感覺價格偏高
E.非常不滿意，性價比很低
15.您對汾酒不同系列產(chǎn)品（如玻汾、青花系列等）的體驗如何?（可多選）
A.非常喜歡玻汾，性價比高，適合日常飲用
B.比較喜歡青花系列，檔次較高，適合商務宴請或禮品贈送
C.對其他系列也有一定的了解和喜好（請注明）
D.不太了解汾酒的不同系列產(chǎn)品
E.沒有特別的喜好，只是偶爾購買
16.您希望汾酒在產(chǎn)品方面有哪些改進或創(chuàng)新?（可多選）
A.開發(fā)更多口味的產(chǎn)品，如低度果香型等
B.推出更多個性化定制服務
C.提高產(chǎn)品的品質(zhì)和口感穩(wěn)定性
D.優(yōu)化包裝設計，更具現(xiàn)代感和吸引力
E.調(diào)整價格策略，提高性價比
F.其他（請注明）
四、品牌傳播與營銷
17.您對汾酒的廣告宣傳評價如何?
A.非常好，廣告創(chuàng)意獨特，能夠吸引我的注意力
B.比較好，有一定的宣傳效果，但還可以改進
C.一般，沒有給我留下深刻的印象
D.不太好，缺乏創(chuàng)新和吸引力
E.非常不喜歡，廣告宣傳需要大幅改進
18.您對汾酒舉辦的線上線下活動（如品鑒會、文化節(jié)等）感興趣嗎?
A.非常感興趣，會積極參與
B.比較感興趣，有機會會參加
C.一般，看情況而定
D.不太感興趣，不太關注這類活動
E.完全不感興趣
19.您認為汾酒在品牌故事和文化價值傳遞方面做得如何?
A.非常好，能夠讓我感受到深厚的歷史文化底蘊
B.比較好，有一定的文化內(nèi)涵展示
C.一般，沒有給我留下深刻的印象
D.不太好，缺乏有效的文化傳遞方式
E.非常不好，需要加強品牌文化建設
20.您對汾酒的數(shù)字化營銷方式（如短視頻平臺、直播帶貨等）接受程度如何?
A.非常高，我會關注并參與
B.比較高，覺得這是一種新穎的營銷方式
C.一般，可以嘗試一下
D.不太接受，更喜歡傳統(tǒng)的營銷方式
E.完全不接受，覺得這種方式不適合汾酒品牌
五、客戶服務與購買體驗
21.您對汾酒的客戶服務滿意嗎?
A.非常滿意，服務人員專業(yè)、熱情
B.比較滿意，能夠及時解決問題
C.一般，服務還有待提高
D.不太滿意，服務響應速度慢或態(tài)度不好
E.非常不滿意，客戶服務需要大幅改進
22.您在購買汾酒的過程中，整體體驗如何?
A.非常好，購買過程順利，體驗愉快
B.比較好，沒有遇到太大的問題
C.一般，有一些小問題但不影響購買
D.不太好，遇到了一些困擾
E.非常差，購買體驗需要徹底改變
23.您對汾酒的會員制度和權益體系滿意嗎?
A.非常滿意，會員福利豐厚，有歸屬感
B.比較滿意，有一定的優(yōu)惠和特權
C.一般，會員權益不夠吸引人
D.不太滿意，會員制度需要改進
E.非常不滿意，沒有感受到會員的價值
24.您認為汾酒在線上線下渠道融合方面做得如何?
A.非常好，線上下單，線下輕松提貨，方便快捷
B.比較好，線上線下有一定的互動和協(xié)同
C.一般，還有改進的空間
D.不太好，線上線下銜接不夠順暢
E.非常不好，需要重新規(guī)劃渠道融合策略
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