2025年第一季度嵐圖供應(yīng)商對調(diào)達(dá)物流公司滿意度調(diào)查表

1. 貴司提前一天提交指示書后，物流公司客服擔(dān)當(dāng)會及時(shí)確認(rèn)指示書（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
2. 物流公司會提前一天與您溝通準(zhǔn)確的計(jì)劃取貨時(shí)間段（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
3. 取貨計(jì)劃確認(rèn)后極少發(fā)生因?yàn)槲锪鞴驹颍ㄓ?jì)劃遺漏等）導(dǎo)致緊急調(diào)整（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
4. 取貨計(jì)劃對應(yīng)回單按照雙方約定好的周期定期返回（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
5. 調(diào)達(dá)車輛車況良好，極少發(fā)生漏雨漏油等異常（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
6. 調(diào)達(dá)貨車按照計(jì)劃約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)（武漢市內(nèi)±30min，武漢市外±60min）（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
7. 貨車司機(jī)在貴司廠內(nèi)遵守廠區(qū)規(guī)章制度和現(xiàn)場人員指引（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
8. 貨車司機(jī)會核實(shí)單據(jù)與實(shí)物一致及基本外觀確認(rèn)（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
9. 在裝載需要捆綁固定的貨物時(shí)，調(diào)達(dá)車輛會配備了相應(yīng)的捆綁帶（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
10. 物流公司取貨計(jì)劃對接客服擔(dān)當(dāng)維持穩(wěn)定，未頻繁換人（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
11. 物流公司客服擔(dān)當(dāng)熟悉日常對接業(yè)務(wù)內(nèi)容（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
12. 發(fā)生異常時(shí)，物流公司客服會積極反饋溝通，不拖延（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
13. 未發(fā)生物流公司多點(diǎn)取貨，內(nèi)部二次中轉(zhuǎn)，前端末端集配等原因?qū)е碌奈锪辖桓断冗M(jìn)先出異常（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
14. 物流公司客服或項(xiàng)目經(jīng)理每半年會進(jìn)行現(xiàn)場或者電話形式的業(yè)務(wù)回訪（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
15. 每次返空容器數(shù)量與紙質(zhì)返空單據(jù)上數(shù)量一致（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
16. 返空頻次根據(jù)嵐圖產(chǎn)量，貴司發(fā)貨量動態(tài)調(diào)整，及時(shí)滿足日常發(fā)貨需要（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
17. 物流公司每月會組織進(jìn)行返空容器數(shù)量核對（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
18. 返空卸貨打開車廂時(shí)未發(fā)生過容器傾倒掉落（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
19. 返空發(fā)生異常（如容器報(bào)缺，破損等），物流公司會及時(shí)安排回復(fù)和處理（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
20. 通過與貴司合作的其他調(diào)達(dá)物流公司對比，嵐圖委托的調(diào)達(dá)物流公司提供的服務(wù)質(zhì)量是排名前三的（選項(xiàng)1到10表示從完全不同意到完全同意）
21. 意見或建議：如您存在不在評價(jià)項(xiàng)目內(nèi)的意見或者建議，煩請不吝提出
22. 22、貴司交貨單上對應(yīng)的供應(yīng)商代碼，代碼在交貨單位置如圖片所示
23. 貴司交貨單上對應(yīng)的發(fā)點(diǎn)代碼，代碼在交貨單位置如圖片所示
24. 與貴司對接的調(diào)達(dá)物流公司是：
25. 您在貴司內(nèi)部所屬職能模塊：
26. 您的姓名：
27. 您的郵箱：
28. 您的電話聯(lián)系方式：
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