上海市虹口區(qū)Y街道社區(qū)數(shù)字治理現(xiàn)狀及居民滿意度調(diào)查
尊敬的居民:您好！感謝您參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解Y街道社區(qū)數(shù)字治理的現(xiàn)狀、居民的使用體驗及面臨的挑戰(zhàn)。您的回答將為本研究提供重要參考，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。感謝您的支持！
一、基本信息
1.您的性別:
A.男
B.女
C.其他
2.您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 60歲以上
3.您的職業(yè):
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 公務(wù)員
D. 自由職業(yè)者
E. 退休人員
F. 其他（請注明）
4.您的學(xué)歷是:
A.小學(xué)及以下
B.初中
C.高中/中專
D.大專
E.本科
F.碩士及以上
5.您在Y街道社區(qū)的居住時長:
A. 少于1年
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
二、數(shù)字治理工具使用情況
6. 您是否了解Y街道社區(qū)提供的數(shù)字治理工具?
A.是
B.否
C.了解一部分
7.您了解的社區(qū)數(shù)字化治理應(yīng)用場景數(shù)量:
A.不了解
B. 1處
C. 2處
D. 3處
E. 4處及以上
8. 您使用過以下哪些數(shù)字治理工具?（可多選）
A. 社區(qū)APP
B. 社區(qū)微信公眾號
C. 社區(qū)智能設(shè)備（如智能門禁、智能衣物回收、智能快遞柜等）
D. 其他（請注明）
E. 從未使用過（請?zhí)羻栴}13）
9.您使用數(shù)字治理工具的頻率是?
A. 每天
B. 每周幾次
C. 每月幾次
D. 很少使用
E. 從未使用
10.您使用數(shù)字治理工具的主要目的是?（可多選）
A. 獲取社區(qū)通知
B. 參與社區(qū)活動
C. 提高生活便利性
D. 反映問題或建議
F. 不使用數(shù)字治理工具
E. 其他（請注明）
11.您認(rèn)為社區(qū)數(shù)字治理工具在滿足您的需求方面表現(xiàn)如何?
A.完全滿足
B.大部分滿足
C.一般
D.較少滿足
E.完全不滿足
12.您最希望社區(qū)數(shù)字治理工具增加哪些功能?（可多選）
A.更多便民服務(wù)
B.更好的活動參與渠道
C.更高效的問題反饋機(jī)制
D.更強的隱私保護(hù)功能
E. 其他（請注明）
三、數(shù)字治理的滿意度
13.您對社區(qū)數(shù)字化治理的態(tài)度是:
A. 非常積極
B. 比較積極
C. 中立
D. 比較消極
E. 非常消極
14.您對Y街道社區(qū)數(shù)字治理工具的整體體驗如何?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 非常差
15.您對目前數(shù)據(jù)收集和使用的規(guī)范性和合法性的態(tài)度是:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 比較不滿意
E. 非常不滿意
四、數(shù)字治理的挑戰(zhàn)
16. 您在使用數(shù)字治理工具時遇到過哪些問題?（可多選）
A. 操作復(fù)雜，難以使用
B. 信息更新不及時
C. 反饋問題后處理效率低
D. 功能不完善
E. 隱私安全問題
F. 智能設(shè)備覆蓋范圍有限
G. 其他（請注明）
17. 您認(rèn)為社區(qū)服務(wù)和居民需求的匹配程度如何?
A. 非常匹配
B. 比較匹配
C. 一般
D. 不太匹配
E. 完全不匹配
18.您是否了解社區(qū)數(shù)字治理工具的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施?
A.非常了解
B.比較了解
C.一般
D.不太了解
E. 完全不了解
19.您對社區(qū)數(shù)字治理工具的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施是否信任?
A.非常信任
B.比較信任
C.一般
D.不太信任
E. 完全不信任
20.您認(rèn)為社區(qū)數(shù)字治理中，居民、社區(qū)管理者、技術(shù)提供商等不同主體之間的合作程度如何?
A. 非常緊密
B. 比較緊密
C. 一般
D. 比較松散
E. 非常松散
21.您認(rèn)為社區(qū)數(shù)字治理中，不同主體之間的信息共享是否及時和充分?
A. 非常及時和充分
B. 比較及時和充分
C. 一般
D. 比較不及時和不充分
E. 非常不及時和不充分
22.您認(rèn)為社區(qū)數(shù)字治理中，居民參與決策的程度如何?
A. 非常高
B. 比較高
C. 一般
D. 比較低
E. 非常低
23.您認(rèn)為社區(qū)數(shù)字治理中，居民參與的主要障礙是什么?（可多選）
A. 缺乏參與渠道
B. 缺乏信息透明度
C. 缺乏激勵機(jī)制
D. 缺乏信任
E. 其他（請注明）
五、改進(jìn)建議
24.您對Y街道社區(qū)數(shù)字治理的建議或意見:（可從功能改進(jìn)、使用體驗、隱私保護(hù)等方面提出）
六、參與意愿
25. 您是否愿意參與社區(qū)數(shù)字治理的改進(jìn)工作（如試用新功能、參與討論等）?
A. 是
B. 否
26.如果社區(qū)提供數(shù)字治理工具的使用培訓(xùn)，您是否愿意參加?
A. 是
B. 否
感謝您填寫本問卷！您的意見對我們非常重要。如有其他想法，歡迎隨時聯(lián)系。
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