絕味鴨脖食品有限公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的女士/先生:  
您好!非常感謝您能參加本次的調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),本活動(dòng)開(kāi)展是為了研究您對(duì)絕味鴨脖有限公司產(chǎn)品客戶(hù)滿(mǎn)意度,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析來(lái)促進(jìn)公司優(yōu)化調(diào)整,本次調(diào)查所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究并嚴(yán)格保密,不會(huì)透露隱私信息,您可以按照真實(shí)情況來(lái)完成以下問(wèn)卷。
1.您的性別:
2.您的年齡:
請(qǐng)選擇
3.您成為絕味鴨脖食品公司顧客的時(shí)長(zhǎng)
請(qǐng)選擇
t4.購(gòu)買(mǎi)之前認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是否能符合您的預(yù)期
t5.在消費(fèi)之前更為該店的服務(wù)質(zhì)量是否符合您的預(yù)期
t6.在消費(fèi)之前對(duì)絕味鴨脖食品的整體滿(mǎn)意度如何?
t7.您對(duì)絕味鴨脖門(mén)店的清潔衛(wèi)生狀況是否滿(mǎn)意?
t8.您對(duì)絕味鴨脖食品門(mén)店的地理位置分布是否滿(mǎn)意?
t9.您對(duì)絕味鴨脖食品的口感和新鮮度是否滿(mǎn)意?
t10.您對(duì)絕味鴨脖食品產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)意?
t11.您認(rèn)為絕味鴨脖食品產(chǎn)品的種類(lèi)是否豐富多樣?
t12.您對(duì)絕味鴨脖食品店員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
t13.您認(rèn)為絕味鴨脖門(mén)店的收銀效率如何?
t14.您對(duì)絕味鴨脖食品線(xiàn)上訂單配送的準(zhǔn)確性是否滿(mǎn)意?
t15.您對(duì)絕味鴨脖食品送貨速度是否滿(mǎn)意?
t16.您認(rèn)為絕味鴨脖食品咨詢(xún)服務(wù)如何?
t17.您覺(jué)得絕味鴨脖食品產(chǎn)品更新頻率如何?
t18.您認(rèn)為絕味鴨脖食品的產(chǎn)品價(jià)格與其質(zhì)量相匹配嗎?
t19.您認(rèn)為絕味鴨脖食品與其他同類(lèi)品牌相比更具競(jìng)爭(zhēng)力嗎?
t20.您對(duì)絕味鴨脖食品的促銷(xiāo)活動(dòng)(如美團(tuán)、抖音團(tuán)購(gòu)、周年慶買(mǎi)一送一)是否滿(mǎn)意?
t21.您是否會(huì)因?yàn)榻^味鴨脖食品的價(jià)格優(yōu)惠而增加購(gòu)買(mǎi)頻率?
t22.你認(rèn)為絕味鴨脖食品的投訴制度如何
t23.你認(rèn)為絕味食品的投訴服務(wù)反饋情況如何?
t24.您對(duì)絕味鴨脖食品品牌的信任程度如何?
t25.您是否會(huì)向親友推薦絕味鴨脖食品的產(chǎn)品和服務(wù)?
t26.你購(gòu)買(mǎi)絕味鴨脖食品的頻率
t27.您認(rèn)為絕味鴨脖食品最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
t28.其他建議
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