產(chǎn)品相關(guān)知識培訓(xùn)考試試卷

不定項選擇題（每題10分，共計100分，100分為合格分，限考核3次）

1、宣傳彩頁的作用是什么（）

A、展示產(chǎn)品特點與優(yōu)勢B、吸引潛在客戶注意C、讓客戶快速了解產(chǎn)品D、展示產(chǎn)品基本參數(shù)

2、如客戶需要某產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)，你可以為客戶提供下列哪一個文檔？（）

A、宣傳彩頁B、技術(shù)規(guī)格書C、用戶手冊D、產(chǎn)品渲染圖

3、如客戶需要某產(chǎn)品詳細技術(shù)資料，你可以為客戶提供下列哪一個文檔？（）

A、技術(shù)規(guī)格書B、用戶手冊C、產(chǎn)品質(zhì)檢報告D、產(chǎn)品合格證

4、客戶現(xiàn)向你咨詢某產(chǎn)品的防護等級，你可以在哪幾個地方找到相關(guān)參數(shù)？（）

A、宣傳彩頁B、技術(shù)規(guī)格書C、用戶手冊D、產(chǎn)品渲染圖

5、產(chǎn)品用戶手冊里包含以下哪幾項？（）

A、產(chǎn)品簡介B、操作說明C、安裝說明D、故障及處理方法

6、如客戶詢問某產(chǎn)品包裝內(nèi)有哪些物品，可以在下列哪一個地方找到準確資料？（）

A、宣傳彩頁B、產(chǎn)品渲染圖C、技術(shù)規(guī)格書D、產(chǎn)品工藝流程及過程物料

7、客戶詢問該產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，你可以提供以下哪幾個文件？（）

A、產(chǎn)品質(zhì)檢報告B、產(chǎn)品合格證C、技術(shù)規(guī)格書D、產(chǎn)品宣傳彩頁

8、如客戶詢問某產(chǎn)品的適用范圍有哪些，你可以在下列哪一個地方找到？（）

A、產(chǎn)品渲染圖B、宣傳彩頁C、技術(shù)規(guī)格書D、產(chǎn)品合格證

9、如客戶詢問某產(chǎn)品的操作說明，你可以在下列哪一個地方找到？（）

A、宣傳彩頁B、用戶手冊C、產(chǎn)品渲染圖D、產(chǎn)品合格證

10、如某款車型額定電壓為400V，你需要確認某產(chǎn)品是否支持該電壓，你可以在下列哪幾個地方找到相關(guān)參數(shù)（）

A、技術(shù)規(guī)格書B、用戶手冊C、宣傳彩頁D、產(chǎn)品渲染圖

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