肛腸疝小兒外科造瘺口患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患者：

您好！非常感謝您選擇在我院接受治療。為持續(xù)提升造瘺口護(hù)理服務(wù)水平，更好地滿足您的需求，我們特開展此次滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受和體驗(yàn)填寫問卷，問卷采用匿名方式，請(qǐng)您放心作答。再次感謝您的支持與配合！

護(hù)士與您交流時(shí)，態(tài)度是否熱情、耐心？

非常熱情耐心，讓我感到溫暖和安心比較熱情耐心，能解答我的疑問態(tài)度一般，沒有特別的感受態(tài)度冷淡，缺乏耐心，讓我感到不舒服

護(hù)士是否尊重您的隱私和個(gè)人意愿？

總是充分尊重，在護(hù)理過程中會(huì)提前告知并征求我的意見大部分時(shí)候尊重，偶爾可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)尊重程度一般，沒有明顯不尊重，但也沒有特別突出不太尊重，讓我覺得隱私被侵犯或個(gè)人意愿未被重視

您對(duì)護(hù)士進(jìn)行造瘺口護(hù)理操作的熟練程度評(píng)價(jià)如何？

非常熟練，操作過程規(guī)范、迅速，沒有給我?guī)聿贿m比較熟練，操作基本順利，只有個(gè)別小環(huán)節(jié)稍顯生疏熟練程度一般，操作過程中能完成任務(wù)，但有些步驟不夠流暢1.不熟練，操作過程中出現(xiàn)多次失誤或給我?guī)砻黠@不適

護(hù)士在造瘺口護(hù)理過程中，對(duì)并發(fā)癥的預(yù)防和處理知識(shí)是否豐富？

知識(shí)非常豐富，能詳細(xì)講解預(yù)防措施，并在出現(xiàn)問題時(shí)迅速有效地處理知識(shí)比較豐富，能大致說明預(yù)防方法，對(duì)常見并發(fā)癥處理得當(dāng)知識(shí)一般，能講一些基本的預(yù)防知識(shí)，但處理并發(fā)癥時(shí)感覺經(jīng)驗(yàn)不足知識(shí)匱乏，幾乎沒有提供有效的預(yù)防指導(dǎo)，處理并發(fā)癥時(shí)手忙腳亂

護(hù)士是否為您提供了造瘺口護(hù)理的相關(guān)健康指導(dǎo)？

提供了全面、詳細(xì)的指導(dǎo)，包括日常護(hù)理、飲食注意、運(yùn)動(dòng)建議等，非常實(shí)用提供了部分指導(dǎo)，涵蓋了主要方面，但有些細(xì)節(jié)沒有提及簡(jiǎn)單介紹了一些基本內(nèi)容，指導(dǎo)不夠深入和系統(tǒng)幾乎沒有提供任何健康指導(dǎo)

發(fā)放的造瘺口護(hù)理宣傳資料（手冊(cè)、圖文等）內(nèi)容是否實(shí)用？

非常使用，資料內(nèi)容全面、詳細(xì)，對(duì)我的護(hù)理操作有很大的幫助比較實(shí)用，包含了大部分護(hù)理知識(shí)和技能，能滿足日常的基本需求一般使用，基本能涵蓋造瘺口護(hù)理的常見問題，但深度和實(shí)用性一般不太實(shí)用，資料過于簡(jiǎn)單，缺乏實(shí)際操作和具體案例，對(duì)我?guī)椭淮?/label>

您對(duì)護(hù)士給予的健康指導(dǎo)內(nèi)容和方式的滿意度如何？

非常滿意，內(nèi)容通俗易懂，方式多樣（如講解、示范、發(fā)放資料等），易于理解和接受比較滿意，內(nèi)容基本能理解，方式也還可以，稍微改進(jìn)會(huì)更好一般滿意，內(nèi)容和方式都沒有特別突出的地方，能勉強(qiáng)接受不滿意，內(nèi)容晦澀難懂，方式單一，沒有達(dá)到我的期望

您對(duì)造瘺口護(hù)理區(qū)域的環(huán)境整潔度和舒適度評(píng)價(jià)如何？

非常整潔舒適，環(huán)境安靜、溫馨，設(shè)施齊全且擺放合理比較整潔舒適，有一些小瑕疵，但不影響整體感受環(huán)境一般，基本能滿足需求，但沒有特別的亮點(diǎn)環(huán)境較差，衛(wèi)生狀況不佳，設(shè)施陳舊或不完善

造瘺口護(hù)理所需的設(shè)備和用品是否充足、及時(shí)供應(yīng)？

設(shè)備和用品非常充足，隨時(shí)需要都能及時(shí)拿到，且質(zhì)量良好大部分時(shí)候充足，偶爾會(huì)出現(xiàn)短暫缺貨的情況，但能很快解決供應(yīng)情況一般，有時(shí)需要等待較長(zhǎng)時(shí)間才能拿到所需物品經(jīng)常供應(yīng)不足，嚴(yán)重影響護(hù)理的正常進(jìn)行

10.

您對(duì)我院造瘺口護(hù)理服務(wù)的總體滿意度是？

非常滿意，超出了我的預(yù)期，各項(xiàng)服務(wù)都讓我很放心比較滿意，雖然還有一些可以改進(jìn)的地方，但整體服務(wù)我很認(rèn)可一般滿意，沒有特別不滿意的地方，但也沒有特別滿意的地方不滿意，存在較多問題，希望能得到改進(jìn)

11.

對(duì)于我科造瘺口護(hù)理服務(wù)，您還有其他的意見或建議嗎？（可簡(jiǎn)要說明）

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