直播電商情境下迪卡儂產(chǎn)品滿意度調(diào)查問卷
1.您看過迪卡儂直播嗎?
A.是
B.否
2. 您的性別:
A.男
B.女
3.您的年齡:
A.18 歲以下
B.18 - 25 歲
C.26 - 35 歲
D.45 歲以上
4.您所在的地區(qū):
A.一線城市
B.二線城市
C.三線城市
D.四線及以下城市
5.您觀看迪卡儂直播的頻率是?
A.每周3次以上
B.每周1-2次
C.每月1-3次
D.偶爾觀看
6.您在迪卡儂直播電商平臺購物的頻率:
A.一個月多次
B.每季度一次
C.偶爾購買
D,僅觀看未購買
7.吸引您進入迪卡儂直播間購物的主要原因是:
A.主播推薦
B.產(chǎn)品優(yōu)惠活動
C.感興趣的運動產(chǎn)品上新
D.直播間互動有趣
E.朋友推薦
F.信任品牌
G.其他
8.請根據(jù)您的體驗,對以下陳述進行滿意度度評價:
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
A.直播中產(chǎn)品功能介紹清晰易懂(如材質(zhì)、功能、適用場景)
B.主播能及時解答您的提問(如尺碼推薦、使用疑問)
C.直播間的促銷活動(如滿減、贈品)具有吸引力
D.直播畫面清晰流暢,場景化展示到位(如運動場景模擬)
E.收到的商品質(zhì)量與直播間描述一致
F. 售后服務(wù)(退換貨、客服響應(yīng))高效便捷
H.您對迪卡儂直播間的整體體驗滿意度。
9.您在迪卡儂直播間購買過哪些類型的運動產(chǎn)品
A. 運動服裝
B. 運動鞋
C. 運動器材
D. 戶外用品
E. 其他(請注明)
10.迪卡儂直播間產(chǎn)品的款式是否符合您的喜好?
A. 完全符合,款式多樣且時尚
B. 大部分符合,有較多選擇
C. 一般,款式比較普通
D. 不符合,款式陳舊或缺乏特色
11.您覺得迪卡儂直播間產(chǎn)品的價格與其他渠道相比:
A. 更便宜,有明顯價格優(yōu)勢
B. 差不多,價格較為合理
C. 略貴一些,但能接受
D. 貴很多,性價比不高
12.您認為迪卡儂直播間最需要改進的方面是?
A. 產(chǎn)品展示專業(yè)性
B.主播互動能力
C. 促銷活動力度
D. 售后服務(wù)效率
E.其他
13.您希望迪卡儂直播間增加哪些內(nèi)容?
A. 專業(yè)運動知識科普(如跑步裝備挑選技巧)
B.用戶真實體驗分享(如運動達人測評)
C. 限時折扣活動
D. 運動場景沉浸式體驗(如露營、健身房模擬)
E.其他
14.您是否愿意將迪卡儂直播間推薦給他人?請說明原因。
A.愿意
B.不愿意,因為
15.您對迪卡儂直播電商還有哪些其他的意見或建議,請簡要說明:
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