小米品牌用戶忠誠度調(diào)查
尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您參加本次問卷調(diào)查。本次問卷旨在了解您使用小米智能產(chǎn)品的體驗。問卷中的問題并無對或錯,請依據(jù)您最真實的情況和意見填寫。問卷采取無記名方式,您的答案會被保密,且僅供研究分析,不會作其它用途,敬請放心作答。本次問卷的填寫時間預(yù)計需要5-10分鐘。您所提供的意見對本研究是非常寶貴的!對于您的支持,在此表示衷心的感謝!
1. 您的年齡段是:
18歲以下
18-24歲
25-30歲
31-35歲
35歲以上
2. 您的性別是:
男
女
3.
您的在讀學歷/已取得的最高學歷是:
高中/中專及以下
大學專科
大學本科
碩士研究生
博士研究生及以上
4. 您目前從事的職業(yè):
學生
國家機關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負責人
專業(yè)技術(shù)人員
商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員
農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員
生產(chǎn)、運輸及設(shè)備操作人員
離休/退休
自由職業(yè)者
其他
5. 您的月收入在哪個范圍:
月薪3000及以下
月薪3000-8000
月薪8000-12000
月薪12000以上
6. 您是否購買過小米的產(chǎn)品?
是
否
7. 您不會購買小米的原因是什么?
產(chǎn)品質(zhì)量不佳
營銷過度
存在安全漏洞
售后服務(wù)問題
定位與需求不符
設(shè)計外觀缺乏特色
兼容性問題
其它
8. 您接下來是否會考慮進一步了解小米品牌?
是
否
9. 您在購買小米產(chǎn)品時最看重的因素是什么?
價格
性能
品牌知名度
售后服務(wù)
外觀設(shè)計
10. 您喜歡小米的產(chǎn)品中哪類產(chǎn)品?
手機數(shù)碼(電腦、平板電腦)
智能穿戴(手表、耳機)
智能家居
汽車
其他
11. 此題選C
A
B
C
D
12. 品牌價值觀和情感認同
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我認同小米品牌的核心價值觀(如性價比、科技普惠)
小米的品牌使命(如“讓每個人享受科技的樂趣”)讓我感到共鳴
小米的用戶共創(chuàng)模式(如MIUI系統(tǒng)迭代)讓我感受到參與感
小米的品牌故事讓我更愿意支持這個品牌
13. 社區(qū)文化與互動
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我會關(guān)注小米品牌的新產(chǎn)品發(fā)布會或線上直播
我曾在小米社區(qū)(論壇/App)發(fā)表過產(chǎn)品使用反饋
小米社群中的其他用戶讓我感到親切
小米產(chǎn)品的品牌社區(qū)讓我有歸屬感
14. 情感化營銷與品牌傳播
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
小米的節(jié)日營銷活動(如米粉節(jié))讓我感到品牌溫度
朋友對小米產(chǎn)品的好評會顯著影響我的購買意愿
小米創(chuàng)始人的個人魅力(如雷軍)讓我更愿意了解產(chǎn)品
小米社交媒體內(nèi)容的趣味性吸引我參與互動
15. 透明度與溝通
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
小米會及時且詳細地公布產(chǎn)品更新信息
小米客服的響應(yīng)速度讓我滿意
小米存在隱瞞產(chǎn)品缺陷的情況
小米在產(chǎn)品更新時會充分考慮用戶需求
16. 產(chǎn)品性能與創(chuàng)新
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
小米產(chǎn)品的性能配置優(yōu)于同價位競品
小米產(chǎn)品的耐用性(如電池壽命)讓我滿意
小米的新技術(shù)(如快充、影像算法)對我很有吸引力
小米的創(chuàng)新性在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位
17. 性價比
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
綜合考慮價格和性能,小米產(chǎn)品的性價比很高
即使小米產(chǎn)品漲價,我仍認為其性價比優(yōu)于競品
我愿意為小米的高性價比放棄部分品牌溢價
小米的促銷活動(如限時折扣)增強了我的購買意愿
18.
技術(shù)生態(tài)與智能化體驗
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
小米智能設(shè)備的互聯(lián)互通非常穩(wěn)定
小米生態(tài)鏈的豐富性(覆蓋家居、穿戴等)吸引我持續(xù)購買
小米智能生態(tài)的便利性優(yōu)于其他品牌
因生態(tài)便利性,我更愿意購買小米的智能產(chǎn)品
19. 國產(chǎn)品牌認同感
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
小米的技術(shù)突破提升了民族科技自信
支持國產(chǎn)科技品牌(如小米)是增強國家科技實力的重要方式
在同等性能下,我會優(yōu)先選擇國產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品而非進口品牌
我傾向于認為小米的產(chǎn)品更能代表中國創(chuàng)新水平
20. 用戶忠誠度
完全不可能
很可能不會
不確定
很有可能
一定會
未來您再次購買小米產(chǎn)品的可能性有多大
您有多大可能向朋友或家人推薦小米產(chǎn)品
即使競品推出類似功能,我仍會優(yōu)先選擇小米
21. 請您分享對小米品牌的其他意見或建議。
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