1“巨匠足跡 向新而行city-walk”健步走活動客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶：
非常感謝您參與新華保險天津分公司“巨匠足跡 向新而行city-walk”健步走活動！為了給您帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，提升我們的服務水平，誠邀您花幾分鐘時間填寫這份問卷。您的反饋對我們至關(guān)重要，所有信息僅用于活動總結(jié)與改進，將嚴格保密。
一、活動參與體驗
1.
您對本次健步走活動的路線規(guī)劃是否滿意？
A. 非常滿意，路線風景優(yōu)美且安全合理
B. 滿意，整體路線較好
C. 一般，存在一些小問題
D. 不滿意，路線規(guī)劃不合理
2.
活動當天的天氣狀況是否影響您的參與體驗？
A. 完全沒有影響，天氣適宜
B. 滿意，整體路線較好
C. 一般，存在一些小問題
D. 不滿意，路線規(guī)劃不合理
3.
活動過程中的引導標識是否清晰明確？
A. 非常清晰，能輕松找到路線
B. 比較清晰，基本能跟上隊伍
C. 不太清晰，偶爾會迷路
D. 完全不清晰，嚴重影響體驗
二、文化互動環(huán)節(jié)
4.
您對參觀曹禺故居、李叔同故居等文化景點的安排是否感興趣？
A. 非常感興趣，文化內(nèi)涵豐富，增長見識
B. 比較感興趣，對了解文化有幫助
C. 一般，感覺較為普通
D. 不太感興趣，與活動主題關(guān)聯(lián)不緊密
5.
您對以下設計元素的滿意度：
很滿意
滿意
一般
不滿意
文化講解專業(yè)度
NPC互動趣味性
相聲表演的趣味性
意大利兵營拓印及研學證書
6.
您最喜歡的環(huán)節(jié)是？
NPC演出
相聲
意大利兵營拓印及研學證書
景點伴手禮的適用性
三、活動組織與服務
7.
活動工作人員的服務態(tài)度如何？
A. 非常熱情，服務周到
B. 比較熱情，能解決問題
C. 態(tài)度一般，服務不夠積極
D. 態(tài)度不好，影響活動體驗?
8.
活動現(xiàn)場的物資供應（如飲用水、食品等）是否充足？
A. 非常充足，完全滿足需求
B. 比較充足，基本能滿足
C. 不太充足，偶爾有短缺
D. 嚴重不足，影響活動進行
9.
活動的時間安排是否合理，是否存在過長或過短的情況？
A. 非常合理，時間恰到好處
B. 比較合理，稍作調(diào)整會更好
C. 不太合理，時間過長或過短
D. 非常不合理，嚴重影響體驗
整體評價與建議
10.
您對本次新華保險健步走活動的整體滿意度為：
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
11. 您是否愿意再次參加類似的健步走活動？
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C.說不準
D. 不太愿意
12. 您是否會向他人推薦本次健步走活動？
A.一定會
B.可能會
C.不確定
D.可能不會
E.絕對不會
13.
您對新華保險品牌的信任程度如何，是否愿意向他人推薦新華保險？
A. 非常信任，一定會推薦
B. 比較信任，有機會會推薦
C. 一般信任，不確定是否推薦
D. 不太信任，不太可能推薦
E. 完全不信任，肯定不會推薦
14.
您對新華保險的產(chǎn)品了解程度如何？
A. 非常了解，熟悉多款產(chǎn)品細節(jié)
B. 了解一些，知道部分主要產(chǎn)品
C. 了解較少，僅略知一二
D. 完全不了解，從未接觸過
15.
您對未來類似活動有哪些改進建議或期望？
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