315消費(fèi)者權(quán)益日線(xiàn)上知識(shí)問(wèn)卷競(jìng)賽

1. 您的姓名：

2. 您的班級(jí)：

一、火眼金睛辨真假（單選題，每題5分，共25分）

3. 下列哪種行為屬于“消費(fèi)陷阱”？

商家宣稱(chēng)“最后一天清倉(cāng)大甩賣(mài)”，結(jié)果第二天還在賣(mài)商家以次充好，將劣質(zhì)商品冒充名牌出售商家設(shè)置“最終解釋權(quán)歸本店所有”的霸王條款以上都是

4. 小明在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，收到貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，他可以要求商家賠償多少錢(qián)？

退一賠一退一賠二退一賠三退一賠十

5. 小麗在餐廳吃飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)菜里有一只蒼蠅，她可以采取哪些措施維護(hù)自己的權(quán)益？

與餐廳協(xié)商，要求退換菜品或賠償損失向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)以上都可以

6. 下列哪種說(shuō)法是正確的？

網(wǎng)購(gòu)商品一律不支持七天無(wú)理由退貨消費(fèi)者有權(quán)要求商家提供購(gòu)物發(fā)票消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)不需要提供任何證據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府部門(mén)

7. 下列哪種維權(quán)途徑最便捷高效？

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)向人民法院提起訴訟在社交媒體上曝光商家

*二、我是維權(quán)小能手（多選題，每題10分，共30分）

8. 下列哪些行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益？

商家虛假宣傳，夸大商品功效商家強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)指定商品商家不提供購(gòu)物憑證商家以“特價(jià)商品”為由拒絕退換貨

9. 消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中，可以收集哪些證據(jù)？

購(gòu)物小票、發(fā)票等憑證商品實(shí)物照片、視頻與商家的聊天記錄、通話(huà)錄音證人證言

10. 下列哪些機(jī)構(gòu)可以為消費(fèi)者提供維權(quán)幫助？

消費(fèi)者協(xié)會(huì)工商行政管理部門(mén)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)人民法院

三、真假對(duì)對(duì)碰（判斷題，每題5分，共25分）

11. 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

對(duì)錯(cuò)

12. 消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)享有七天無(wú)理由退貨的權(quán)利，但定做的商品除外。

對(duì)錯(cuò)

13. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

對(duì)錯(cuò)

14. 消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中，可以向任何媒體尋求幫助消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

對(duì)錯(cuò)

15. 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)索要發(fā)票等購(gòu)物憑證。

對(duì)錯(cuò)

四、我的維權(quán)故事（簡(jiǎn)答題，從以下所有題中選擇一題作答，共20分）

16.

(1) 如果你是315晚會(huì)的導(dǎo)演，你會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)什么樣的節(jié)目來(lái)揭露消費(fèi)陷阱，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

(2) 請(qǐng)分享一個(gè)你親身經(jīng)歷或聽(tīng)說(shuō)過(guò)的維權(quán)故事，并談?wù)勀愕母惺芎蛦⑹尽?/div>

(3) 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份“消費(fèi)維權(quán)指南”，內(nèi)容包括但不限于：常見(jiàn)消費(fèi)陷阱、維權(quán)途徑、證據(jù)收集技巧等。

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