關(guān)于張家界國家森林公園無障礙旅游服務(wù)現(xiàn)狀及滿意度的調(diào)查問卷

您好，我們是某大學(xué)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于無障礙旅游（指殘疾人和老年人等具有機(jī)能性障礙的特殊群體能夠在旅游活動(dòng)中獨(dú)立、平等、有尊嚴(yán)地接受旅游服務(wù)和產(chǎn)品的一種新型旅游形態(tài)）的現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查研究。為了解張家界國家森林公園無障礙旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，探索合理的無障礙旅游建設(shè)模式，誠邀您協(xié)助填寫此問卷。本問卷實(shí)行匿名制，請(qǐng)根據(jù)您自己的實(shí)際情況進(jìn)行填寫，真誠希望能得到您的真實(shí)想法與寶貴意見，衷心感謝您的參與！

某大學(xué)“張家界無障礙旅游發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查”研究組

一．基本信息
1.性別:
2.年齡段:
3.您是殘障人士嗎?
4.職業(yè):
5.文化程度:
6.您的個(gè)人月收入為:
二．對(duì)無障礙旅游的了解與認(rèn)知情況
1.您對(duì)無障礙旅游的了解程度?
2.您了解有關(guān)無障礙旅游的政策嗎?
3.您認(rèn)為張家界無障礙旅游政策的建設(shè)是否充分?
4.您或者您身邊的人有過無障礙旅游的經(jīng)歷嗎?
三、對(duì)無障礙旅游的態(tài)度與看法
1.您對(duì)社會(huì)上大多數(shù)人關(guān)愛殘疾人的自覺性滿意嗎?
2.[多選]您認(rèn)為殘疾人出游頻次低的原因是?
3.【多選】請(qǐng)您選出下列選項(xiàng)中您認(rèn)為最具有必要性的四項(xiàng)
四、對(duì)無障礙旅游服務(wù)的期望和建議
1.【多選】您認(rèn)為針對(duì)張家界國家森林公園整體無障礙旅游建設(shè)狀況還有哪些地方需要改善?
2.【多選】您認(rèn)為您去過的上述景點(diǎn)目前無障礙設(shè)施存在哪些缺陷?
3.【多選】您認(rèn)為您去過的上述景點(diǎn)目前哪些無障礙服務(wù)存在缺陷?
4【多選】您認(rèn)為促進(jìn)無障礙旅游最迫切需要做的是?
五、滿意度評(píng)價(jià)
請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列語句，對(duì)張家界森林公園景區(qū)無障礙旅游服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，從左到右表明該語句符合您想法的程度依次提高。
1.可獲得性維度評(píng)價(jià)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為該景區(qū)無障礙旅游設(shè)施種類豐富，配備有無障礙通行、無障礙信息交流等設(shè)施
我認(rèn)為該景區(qū)無障礙旅游設(shè)施數(shù)量多，覆蓋率高
我認(rèn)為該景區(qū)無障礙旅游設(shè)施維護(hù)良好，可正常使用
我認(rèn)為該景區(qū)旅游服務(wù)人員數(shù)量充足
我認(rèn)為該景區(qū)旅游服務(wù)人員對(duì)待殘障群體態(tài)度友好
我認(rèn)為該景區(qū)服務(wù)人員具備無障礙服務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)
我認(rèn)為該景區(qū)有可反饋服務(wù)建議的渠道，且問題能得到快速響應(yīng)和解決
我認(rèn)為政府對(duì)于無障礙旅游建設(shè)重視并投入充分的資源
我認(rèn)為無障礙旅游法規(guī)制度健全，并充分考慮到殘障群體需求
2.可到達(dá)性維度評(píng)價(jià)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為該景區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)半徑覆蓋廣
我認(rèn)為該景區(qū)殘障群體到達(dá)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的距離短
我認(rèn)為該景區(qū)殘障群體到達(dá)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間快
我認(rèn)為該景區(qū)殘障群體獲取無障礙服務(wù)便捷
我認(rèn)為該景區(qū)旅游政策信息公開方式便捷
我認(rèn)為該景區(qū)提供旅游信息獲取的渠道多樣化
我認(rèn)為該景區(qū)官方信息平臺(tái)易于殘障群體操作
3.可負(fù)擔(dān)性維度評(píng)價(jià)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為殘障群體能承受該景區(qū)門票等服務(wù)的價(jià)格
我認(rèn)為該景區(qū)對(duì)于殘障群體的收費(fèi)政策合理
我認(rèn)為自己對(duì)于無障礙旅游的了解和關(guān)注充分
我認(rèn)為周邊人對(duì)于無障礙旅游的了解和關(guān)注充分
我認(rèn)為全社會(huì)對(duì)于無障礙旅游的認(rèn)知充分
4.可接受性維度評(píng)價(jià)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為該景區(qū)提供的無障礙旅游服務(wù)響應(yīng)及時(shí)
我認(rèn)為該景區(qū)提供的無障礙旅游服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量高
我認(rèn)為該景區(qū)提供的無障礙旅游服務(wù)方式合理
我認(rèn)為該景區(qū)無障礙旅游服務(wù)建設(shè)可以滿足殘障群體各種復(fù)雜、個(gè)性化的活動(dòng)需求
5.對(duì)森林公園景區(qū)無障礙旅游服務(wù)現(xiàn)狀的總體滿意度評(píng)價(jià)
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