快手電商用戶對(duì)谷雨品牌的忠誠度調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女其他

2. 您的年齡

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3. 您使用快手電商的頻率

每天多次每天1次每周3-5次每周1-2次很少使用

4. 您是否購買過谷雨品牌的產(chǎn)品（若選“否”，可跳轉(zhuǎn)至第17題）

是否

5. 您通過哪些渠道了解到谷雨品牌

快手直播帶貨快手短視頻推薦社交媒體（如微博、小紅書）朋友/家人推薦線下廣告其他

6. 您對(duì)谷雨品牌的印象是

天然成分/安全性價(jià)比高包裝設(shè)計(jì)吸引人明星/KOL推薦可信產(chǎn)品效果一般知名度不足其他：

7. 您在快手電商購買谷雨產(chǎn)品的主要原因是

價(jià)格優(yōu)惠（如直播折扣）信任主播推薦產(chǎn)品功效符合需求被短視頻內(nèi)容吸引朋友推薦其他：

8. 您更傾向于通過哪種形式購買谷雨產(chǎn)品

直播間直接下單瀏覽商品頁面后下單通過短視頻鏈接跳轉(zhuǎn)購買其他：

9. 您認(rèn)為谷雨品牌的價(jià)格如何？

非常貴比較貴適中比較便宜非常便宜

10. 您對(duì)谷雨產(chǎn)品的整體滿意度如何

11. 您認(rèn)為谷雨產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)？

價(jià)格功效包裝設(shè)計(jì)售后服務(wù)物流速度產(chǎn)品種類其他

12. 您認(rèn)為快手的直播間互動(dòng)（如抽獎(jiǎng)、問答）對(duì)購買谷雨產(chǎn)品的影響如何？

13. 您認(rèn)為快手電商的用戶評(píng)價(jià)與曬單對(duì)購買谷雨產(chǎn)品的影響如何？

14. 您認(rèn)為快手電商的平臺(tái)促銷活動(dòng)（如滿減、秒殺）對(duì)購買谷雨產(chǎn)品的影響如何？

15. 您是否因快手平臺(tái)的以下體驗(yàn)而更愿意復(fù)購谷雨產(chǎn)品？

物流速度快退換貨方便客服響應(yīng)及時(shí)直播間專屬福利其他：

16. 您是否會(huì)主動(dòng)向他人推薦谷雨產(chǎn)品？

一定會(huì)可能會(huì)不確定不太會(huì)完全不會(huì)

17. 您未來繼續(xù)購買谷雨產(chǎn)品的意愿如何？

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

18. 您對(duì)谷雨品牌在快手電商的發(fā)展有何建議？

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