北京高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)課程消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷

一、基本信息

1. 您的性別:

男女

2. 您所在的年級(jí):

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您所讀的院校類(lèi)型屬于以下哪種:

C9聯(lián)盟985211雙一流普通本科高職高專(zhuān)

4. 您的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

理學(xué)工學(xué)醫(yī)學(xué)農(nóng)學(xué)文學(xué)歷史學(xué)哲學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)法學(xué)教育學(xué)藝術(shù)學(xué)

5. 您每月可支配生活費(fèi)[含兼職收入]:

1000元以下1001-2000元2001-3000元3000元以上

二、消費(fèi)決策與動(dòng)機(jī)

6. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)課程?

是否

7. 您購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)課程的主要?jiǎng)訖C(jī)是?

校內(nèi)課程補(bǔ)充備考（如考研、四六級(jí)）出國(guó)發(fā)展就業(yè)（職業(yè)規(guī)劃）自我認(rèn)知（心理學(xué)內(nèi)容）興趣愛(ài)好前沿課程其他

8. 影響您購(gòu)買(mǎi)課程的最關(guān)鍵因素是:

課程內(nèi)容質(zhì)量價(jià)格優(yōu)惠同學(xué)/朋友推薦講師知名度平臺(tái)口碑售后服務(wù)AI輔助功能

9. 您從哪里了解到您使用的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)?

社交媒體廣告（如微信朋友圈、抖音/快手信息流）KOL/博主推薦（B站UP主、小紅書(shū)達(dá)人、知乎答主）搜索引擎關(guān)鍵詞廣告（百度/谷歌搜索課程相關(guān)關(guān)鍵詞）同學(xué)/朋友口碑推薦（微信群、線下交流）學(xué)校官方合作推廣（校園講座、教務(wù)系統(tǒng)通知）知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)導(dǎo)流（得到/知乎會(huì)員頁(yè)關(guān)聯(lián)推薦）短視頻平臺(tái)內(nèi)容植入（課程片段作為干貨視頻結(jié)尾引流）郵件/短信精準(zhǔn)推送（基于歷史學(xué)習(xí)行為的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)）線下場(chǎng)景曝光（教學(xué)樓海報(bào)、圖書(shū)館展架）其他

10. 您對(duì)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)課程平臺(tái)宣傳力度的看法是?

很小較小一般較大很大

11. 您對(duì)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)課程促銷(xiāo)力度的看法是？

很小較小一般較大很大

三、消費(fèi)現(xiàn)狀與行為（僅購(gòu)買(mǎi)過(guò)課程者作答）

12. 您平均每年在網(wǎng)絡(luò)課程上的花費(fèi)約為:

100元以下100-300元300-500元500-1000元1000元以上

13. 您在什么時(shí)間學(xué)習(xí)付費(fèi)課程:

上學(xué)期間周一到周五每天晚上上學(xué)期間周末寒暑假

14. 您通常通過(guò)哪些平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)課程?

慕課平臺(tái)專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)平臺(tái)視頻平臺(tái)社交軟件其他

15. 如果您選擇通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)課程，您更傾向使用以下哪個(gè)子平臺(tái)?

新東方在線中公教育高頓教育（財(cái)經(jīng)類(lèi)）粉筆公考（考公/考研）滬江網(wǎng)校（語(yǔ)言類(lèi)）其他

16. 如果您選擇通過(guò)【視頻平臺(tái)】購(gòu)買(mǎi)課程，您更傾向使用以下哪個(gè)子平臺(tái)?

B站課程（含嗶哩嗶哩課堂）抖音/快手知識(shí)付費(fèi)專(zhuān)區(qū)騰訊視頻知識(shí)頻道愛(ài)奇藝教育板塊小紅書(shū)付費(fèi)專(zhuān)欄其他

17. 您更傾向的課程形式是?

直播互動(dòng)課錄播視頻課圖文資料社群答疑+錄播

18. 您購(gòu)買(mǎi)的課程類(lèi)型主要為

校內(nèi)課程補(bǔ)充備考考研、四六級(jí)等出國(guó)發(fā)展就業(yè)，職業(yè)規(guī)劃自我認(rèn)知（心理學(xué)內(nèi)容）興趣愛(ài)好前沿課程其他

四、消費(fèi)體驗(yàn)與建議

19. 您購(gòu)買(mǎi)校內(nèi)課程補(bǔ)充類(lèi)課程最重要的兩個(gè)需求是?（多選）

彌補(bǔ)課堂知識(shí)漏洞提前預(yù)習(xí)課程難點(diǎn)應(yīng)對(duì)考試/作業(yè)拓展學(xué)科視野其他

20. 您認(rèn)為此類(lèi)課程在哪些方面仍需改進(jìn)?（多選）

內(nèi)容與校內(nèi)課程重復(fù)難度與學(xué)校要求不匹配缺乏師生互動(dòng)知識(shí)點(diǎn)講解不夠深入其他

21. 您購(gòu)買(mǎi)備考類(lèi)課程最重要的兩個(gè)需求是?（多選）

獲取應(yīng)試技巧系統(tǒng)梳理知識(shí)點(diǎn)獲取真題/模擬題資源制定復(fù)習(xí)計(jì)劃其他

22. 您認(rèn)為此類(lèi)課程在哪些方面仍需改進(jìn)?（多選）

題庫(kù)更新不及時(shí)缺乏個(gè)性化答疑課程節(jié)奏過(guò)快/過(guò)慢押題準(zhǔn)確率低其他

23. 您購(gòu)買(mǎi)就業(yè)類(lèi)課程最重要的兩個(gè)需求是?（多選）

簡(jiǎn)歷修改/面試指導(dǎo)掌握特定崗位技能（如數(shù)據(jù)分析、編程）了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)獲取實(shí)習(xí)/內(nèi)推機(jī)會(huì)其他

24. 您認(rèn)為此類(lèi)課程在哪些方面仍需改進(jìn)?（多選）

缺乏實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足就業(yè)資源虛宣傳職業(yè)規(guī)劃建議泛泛而談其他

25. 您購(gòu)買(mǎi)自我認(rèn)知類(lèi)課程最重要的兩個(gè)需求是?（多選）

了解自身性格/優(yōu)勢(shì)改善人際關(guān)系技巧緩解焦慮/壓力探索職業(yè)興趣方向提升情緒管理能力其他

26. 您認(rèn)為此類(lèi)課程在哪些方面仍需改進(jìn)?（多選）

內(nèi)容過(guò)于理論化缺乏互動(dòng)或?qū)嵺`指導(dǎo)案例分析不足個(gè)性化建議薄弱課程效果難以衡量其他

27. 您對(duì)當(dāng)前課程定價(jià)的看法是?（請(qǐng)選擇一個(gè)選項(xiàng)并輸入提高或降低的百分比，只填數(shù)字即可）

偏高，需要降低
合適（輸入0）
可在滿足個(gè)性化需求的情況下提高定價(jià)

28. 您認(rèn)為當(dāng)前使用的付費(fèi)課程平臺(tái)在以下哪些方面需要優(yōu)化?

課程搜索與分類(lèi)不夠精準(zhǔn)界面設(shè)計(jì)復(fù)雜/操作不流暢缺乏學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤與提醒功能移動(dòng)端（APP/小程序）適配性差課程更新速度慢師生互動(dòng)渠道有限（如無(wú)實(shí)時(shí)答疑）缺少學(xué)習(xí)社群或討論區(qū)課后資料/題庫(kù)資源不足證書(shū)認(rèn)證流程繁瑣視頻卡頓/加載速度慢不支持離線下載多設(shè)備同步延遲課程價(jià)格透明度低（如隱藏費(fèi)用）個(gè)性化推薦不足其他

29. 您對(duì)已購(gòu)課程的滿意度如何?（1-5分，1分最低，5分最高）

1 2 3 4 5

30. 您認(rèn)為已購(gòu)課程的最顯著的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)是?

內(nèi)容豐富性?xún)r(jià)比高更新前沿課程滿足個(gè)性化時(shí)間需求滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求其他

31. .您對(duì)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)課程的建議:

五、未消費(fèi)原因及潛在需求

32. 您未購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程的主要原因是【多選】:

免費(fèi)資源足夠價(jià)格過(guò)高對(duì)質(zhì)量不信任沒(méi)有需求不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)其他

33. 如果您購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程，您最可能購(gòu)買(mǎi)的課程類(lèi)型是?

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