尊敬的z世代朋友:

        您好!我們是XX大學的學生,正在參加第十五屆“正大杯”全國大學生市場調(diào)查與分析大賽。我們發(fā)現(xiàn),隨著內(nèi)卷和焦慮情緒的蔓延,Z世代的消費目的不再只為實用,商品和服務中蘊含的情緒價值同樣重要。因此,情緒經(jīng)濟驅(qū)動下旅游產(chǎn)業(yè)的全面升級是應有之義。為了順應“情緒旅游”的新趨勢,進一步提升蘇州園林旅游建設,我們希望了解您關(guān)于蘇州園林游園的體驗情況和一些看法。此次問卷調(diào)查大約需要占用您3-5分鐘的時間,本問卷嚴格遵循《統(tǒng)計法》相關(guān)要求,本次調(diào)查將對您提供的所有信息進行嚴格保密,不用填寫調(diào)查者姓名,所有回答用于學術(shù)研究。您只需根據(jù)自己的實際情況填寫本問卷。衷心感謝您的支持與配合!
       注:無特別說明,請直接在選中答案前的“□”內(nèi)打“√”, 接下來讓我們開始吧!

第一部分:基本信息&主體特征
1.您的性別是?
2.您的出生年份是?
3.您的最高學歷為?
4.您所在的地區(qū)是?
5.您目前的職業(yè)是?
6.您每月可支配金額的區(qū)間是?
7.您的消費心態(tài)如何?(可多選)
8.您是否有在蘇州園林游園的經(jīng)歷?(任意一個園林即可)
第二部分:既有用戶調(diào)查
9.正常情況下(不受疫情等因素影響),您一般去蘇州園林游園的頻率是?
10.您一開始選擇蘇州園林作為旅游地點的原因是?(可多選)
12.游園后,您覺得蘇州園林目前存在哪些問題?(可多選)
11.下列選項對于您選擇蘇州園林游園的驅(qū)動作用如何?(請根據(jù)您的實際情況選擇:1→5 表示非常不符合→非常符合)
  • 非常不符合
  • 較不符合
  • 一般
  • 較符合
  • 非常符合
1.入園便利性:我選擇在蘇州園林游園是因為我能輕松、便利地選擇線上或線下購買/預約園林的門票
2.商業(yè)配套完備程度:我選擇在蘇州園林游園是因為園林可以滿足我購物(文創(chuàng)產(chǎn)品等特色物品及礦泉水、遮陽傘等基礎(chǔ)必需用品)、住宿、餐飲等需求
3.基礎(chǔ)設施建設:我選擇在蘇州園林游園的原因是園林內(nèi)的公共設施(如廁所、休息區(qū)、導覽標識)完善且維護良好
4.群體包容性:我選擇在蘇州園林游園是因為園林對特殊群體友好,如建有適老化設施、多語言導覽、兒童活動區(qū)等
5.人流管控:我選擇在蘇州園林游園的主要原因是景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量控制合理,不會因過度擁擠影響游覽體驗
6.制度保障:我選擇在蘇州園林游園的主要原因是園林的管理制度完善,能夠有效保障游客權(quán)益(如景區(qū)治安完備、投訴渠道暢通)
7.景色優(yōu)美度:我選擇在蘇州園林游園的主要原因是園林景色優(yōu)美、獨特
8.知識獲取度:我選擇在蘇州園林游園的主要原因是園林充滿了哲學智慧和文人意趣,我可以汲取豐富的信息知識并感受文化內(nèi)涵
9.形式豐富度:我認為蘇州園林游園項目豐富(如講解服務、互動展覽、文化活動等),可以滿足我多樣化的體驗需求
10.互動參與度:我認為在蘇州園林游園可以沉浸式體驗一些特色活動(如傳統(tǒng)手作體驗、文化表演等)
11.消費滿意度:我認為在蘇州園林內(nèi)購買商品或服務(如餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品)價格合理、質(zhì)量優(yōu)良
12.導覽專業(yè)度:我認為在蘇州園林游園可以得到專業(yè)詳實的講解
13.媒體評價:社交媒體上不同園林評價的會影響我的游園選擇
14.他人推薦:我喜歡的網(wǎng)紅博主或親友推薦我前往園林旅游
13.您對園林整體滿意度是? (請根據(jù)您的實際情況選擇: 1-5 非常不滿意-非常滿意)[打分題]
第三部分:潛在用戶調(diào)查
14.您從未去蘇州園林旅游的原因是?
15.您是否愿意去蘇州園林旅游? (請根據(jù)您的實際情況選擇:1-5 非常不滿意-非常滿意)[打分題]

16.如果未來有機會前往蘇州園林游園,您希望獲得哪些體驗?(請根據(jù)您的實際情況選擇:1→5 表示非常不符合→非常符合)

  • 非常不符合
  • 較不符合
  • 一般
  • 較符合
  • 非常符合
AI科技賦能類(如VR全景體驗、智能導覽系統(tǒng)等)
景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品消費(如集章、文創(chuàng)產(chǎn)品購買等)
互動體驗娛樂(如穿漢服、旗袍等特色服飾游園、情境性劇本殺等)
個性化游覽(如個性化游園路線制定、昆曲表演等演出點播)
了解傳統(tǒng)文化(如專業(yè)導游深度講解歷史文化知識、蘇繡等傳統(tǒng)手工藝體驗等)
欣賞特色園林景觀(如花草樹木、假山池沼、亭臺樓閣等)
高效分流(保證各時段流量與景區(qū)承載量相適應)
第四部分:再游意愿&未來發(fā)展調(diào)查
17.游玩結(jié)束后你是否愿意和朋友推薦蘇州園林?
18.您是否情愿在游園后選擇故地重游或者體驗其他園林嗎?
19.如果上述問題(第二部分第4題)得以改善,您是否愿意再次游園?
20.您對蘇州園林旅游的改進和提升有哪些建議或期望?(可語音輸入)(選填)
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