關(guān)于家政服務(wù)簡(jiǎn)要調(diào)研

尊敬的受訪者：誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次問卷調(diào)研，旨在了解家政服務(wù)需求與改進(jìn)方向。您的寶貴意見將幫助我們優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量！問卷匿名填寫，不涉及任何敏感隱私信息，僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝支持！

您或家庭是否使用過家政服務(wù)?

A. 是B. 否

您最常需要的家政服務(wù)類型是?（多選）

A. 日常及深度保潔B. 開荒保潔C. 家電清洗（空調(diào)/洗衣機(jī)/油煙機(jī)）D. 退租/新租清潔E. 老人護(hù)理其他

您雇傭家政服務(wù)的頻率是?

A. 每周1次及以上B. 每月1-3次C. 僅需臨時(shí)服務(wù)D. 從未雇傭

相較現(xiàn)在市面上單次清潔的產(chǎn)品，若推出更優(yōu)惠省心的套餐包年制，您是否有意愿購(gòu)買？

A. 想初步了解B. 有較強(qiáng)意愿，相當(dāng)于打包服務(wù)更省心C. 無意愿，請(qǐng)家政只是偶爾

您傾向于通過哪種方式支付家政費(fèi)用?

A. 按次結(jié)算B. 包月/包年套餐C. 線上預(yù)付D. 其他

選擇家政公司時(shí)，您最關(guān)注的因素是?

A. 價(jià)格透明B. 服務(wù)專業(yè)性C. 口碑評(píng)價(jià)D. 人員資質(zhì)E. 便捷性

您對(duì)南康區(qū)家政服務(wù)的整體滿意度如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

您認(rèn)為當(dāng)前家政市場(chǎng)最需改進(jìn)的是?

A. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化B. 價(jià)格合理透明C. 服務(wù)人員培訓(xùn)D. 售后保障E. 其他

您獲取家政服務(wù)信息的主要渠道是?

A. 親友推薦B. 線下門店C. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如微信/小程序）D. 社區(qū)廣告

您更希望家政服務(wù)以哪種形式提供?

A. 傳統(tǒng)中介模式B. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)約C. 社區(qū)合作點(diǎn)D. 會(huì)員制服務(wù)

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