紅谷灘建材大市場(chǎng)商戶深度需求調(diào)查問(wèn)卷
1.您的店鋪名稱:
2.您的姓名:
3.您的聯(lián)系電話:
4. 您的經(jīng)營(yíng)品類:
瓷磚/石材
衛(wèi)浴潔具
門窗五金
板材木業(yè)
涂料/防水
燈具照明
廚電/家電
地板/地毯
定制家具
五金工具
其他________
5. 您的經(jīng)營(yíng)模式(可多選):
批發(fā)為主(客戶單次采購(gòu)量≥5萬(wàn)元)
零售為主(客戶單次采購(gòu)量<1萬(wàn)元)
線上線下結(jié)合
工程渠道直供
其他
6. 您近一年的月平均營(yíng)業(yè)額區(qū)間:
10萬(wàn)元以下
10-30萬(wàn)元
30-50萬(wàn)元
50-100萬(wàn)元
100萬(wàn)元以上
7. 您的核心客戶類型及占比(請(qǐng)?zhí)顚懘笾卤壤?
地市經(jīng)銷商:____%
裝修公司/工程商:____%
零售散客:____%
設(shè)計(jì)師/工作室:____%
其他(請(qǐng)說(shuō)明):________
8. 您的客戶主要分布在哪些區(qū)域(請(qǐng)?zhí)顚懘笾卤壤?
南昌市九龍湖區(qū)(含望城):____%
南昌市新建區(qū):____%
南昌市紅谷灘區(qū):____%
南昌市其它區(qū)域:____%
江西省內(nèi)地市:____%
江西省外:——%
9. 客戶復(fù)購(gòu)率:
低于20%(新客為主)
20%-50%
50%-80%
80%以上(老客穩(wěn)定)
10. 客戶決策關(guān)鍵因素:
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品品質(zhì)/品牌
物流時(shí)效
售后服務(wù)(如退換貨、安裝)
市場(chǎng)整體信譽(yù)背書
其他________
11. 您的客戶淡旺季分布:
無(wú)明顯淡旺季
旺季集中在____月至____月(請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>
12. 當(dāng)前最大經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)(可多選):
客流量不足
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈
物流成本高
賬期壓力大
線上渠道沖擊(如拼多多、抖音電商)
缺乏數(shù)字化管理工具
其他
13. 您希望市場(chǎng)優(yōu)先改進(jìn)的服務(wù):
增加定向廣告投放
優(yōu)化物流協(xié)調(diào)機(jī)制
提供電商/直播運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
組織更多供應(yīng)鏈對(duì)接會(huì)
增加市場(chǎng)活動(dòng)(如促銷節(jié)等)
其他
14. 您認(rèn)為最有效的宣傳渠道:
抖音/快手等網(wǎng)絡(luò)短視頻
微信朋友圈廣告
直播帶貨(如建材專場(chǎng))
社區(qū)媒體(道閘/電梯廣告等)
物流平臺(tái)合作(貨車幫、運(yùn)滿滿、貨拉拉等
其它(請(qǐng)列舉)
15. 您希望市場(chǎng)組織的線下活動(dòng)類型(可多選):
促銷類活動(dòng):滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)、限時(shí)折扣、聯(lián)合品牌促銷等
品牌推廣類活動(dòng):新品發(fā)布會(huì)/體驗(yàn)會(huì)、行業(yè)展會(huì)/論壇、品牌聯(lián)合營(yíng)銷
客戶互動(dòng)類活動(dòng):DIY體驗(yàn)工坊、設(shè)計(jì)咨詢會(huì)、親子主題活動(dòng)等
線上結(jié)合線下(O2O)活動(dòng):直播帶貨、線上團(tuán)購(gòu)/預(yù)售、社交媒體互動(dòng)等
公益與環(huán)保主題:綠色公益活動(dòng)、公益合作
主題活動(dòng):春季裝修節(jié)、智能家居體驗(yàn)周、環(huán)保建材月等
其他
16. 您愿意為聯(lián)合活動(dòng)承擔(dān)的成本比例:
0%(希望市場(chǎng)全額支持)
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%-90%
按效果付費(fèi)
17. 您是否使用數(shù)字化工具管理客戶(可多選):
微信社群
電商平臺(tái)(淘寶/拼多多)
客戶管理軟件(如ERP)
未使用
其他
18. 您是否需要市場(chǎng)提供數(shù)字化支持(可多選):
線上開店指導(dǎo)
直播帶貨培訓(xùn)
短視頻獲客培訓(xùn)
客戶數(shù)據(jù)分析工具
無(wú)需支持
其他
19. 您認(rèn)為市場(chǎng)最吸引客戶的優(yōu)勢(shì)有哪些(可列舉多項(xiàng))?
20. 請(qǐng)描述您理想中的市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)宣傳案例(如異業(yè)合作、事件營(yíng)銷等):
21. 其他經(jīng)營(yíng)建議或需求:
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