紅谷灘建材大市場(chǎng)商戶深度需求調(diào)查問(wèn)卷

1.您的店鋪名稱:

2.您的姓名:

3.您的聯(lián)系電話:

4. 您的經(jīng)營(yíng)品類:

瓷磚/石材衛(wèi)浴潔具門窗五金板材木業(yè)涂料/防水燈具照明廚電/家電地板/地毯定制家具五金工具其他________

5. 您的經(jīng)營(yíng)模式（可多選）:

批發(fā)為主（客戶單次采購(gòu)量≥5萬(wàn)元）零售為主（客戶單次采購(gòu)量＜1萬(wàn)元）線上線下結(jié)合工程渠道直供其他

6. 您近一年的月平均營(yíng)業(yè)額區(qū)間:

10萬(wàn)元以下 10-30萬(wàn)元 30-50萬(wàn)元 50-100萬(wàn)元 100萬(wàn)元以上

7. 您的核心客戶類型及占比（請(qǐng)?zhí)顚懘笾卤壤?

地市經(jīng)銷商：____%裝修公司/工程商：____%零售散客：____%設(shè)計(jì)師/工作室：____%其他（請(qǐng)說(shuō)明）：________

8. 您的客戶主要分布在哪些區(qū)域（請(qǐng)?zhí)顚懘笾卤壤?

南昌市九龍湖區(qū)（含望城）:____%南昌市新建區(qū):____%南昌市紅谷灘區(qū):____%南昌市其它區(qū)域:____%江西省內(nèi)地市:____%江西省外:——%

9. 客戶復(fù)購(gòu)率:

低于20%（新客為主） 20%-50% 50%-80% 80%以上（老客穩(wěn)定）

10. 客戶決策關(guān)鍵因素:

價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品質(zhì)/品牌物流時(shí)效售后服務(wù)（如退換貨、安裝）市場(chǎng)整體信譽(yù)背書其他________

11. 您的客戶淡旺季分布:

無(wú)明顯淡旺季旺季集中在____月至____月（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

12. 當(dāng)前最大經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)（可多選）:

客流量不足價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈物流成本高賬期壓力大線上渠道沖擊（如拼多多、抖音電商）缺乏數(shù)字化管理工具其他

13. 您希望市場(chǎng)優(yōu)先改進(jìn)的服務(wù):

增加定向廣告投放優(yōu)化物流協(xié)調(diào)機(jī)制提供電商/直播運(yùn)營(yíng)培訓(xùn) 組織更多供應(yīng)鏈對(duì)接會(huì) 增加市場(chǎng)活動(dòng)（如促銷節(jié)等）其他

14. 您認(rèn)為最有效的宣傳渠道:

抖音/快手等網(wǎng)絡(luò)短視頻微信朋友圈廣告直播帶貨（如建材專場(chǎng)）社區(qū)媒體（道閘/電梯廣告等）物流平臺(tái)合作（貨車幫、運(yùn)滿滿、貨拉拉等其它（請(qǐng)列舉）

15. 您希望市場(chǎng)組織的線下活動(dòng)類型（可多選）:

促銷類活動(dòng)：滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)、限時(shí)折扣、聯(lián)合品牌促銷等品牌推廣類活動(dòng)：新品發(fā)布會(huì)/體驗(yàn)會(huì)、行業(yè)展會(huì)/論壇、品牌聯(lián)合營(yíng)銷客戶互動(dòng)類活動(dòng)：DIY體驗(yàn)工坊、設(shè)計(jì)咨詢會(huì)、親子主題活動(dòng)等線上結(jié)合線下（O2O）活動(dòng)：直播帶貨、線上團(tuán)購(gòu)/預(yù)售、社交媒體互動(dòng)等公益與環(huán)保主題：綠色公益活動(dòng)、公益合作主題活動(dòng)：春季裝修節(jié)、智能家居體驗(yàn)周、環(huán)保建材月等其他

16. 您愿意為聯(lián)合活動(dòng)承擔(dān)的成本比例:

0%（希望市場(chǎng)全額支持） 10%-30% 30%-50% 50%-70% 70%-90%按效果付費(fèi)

17. 您是否使用數(shù)字化工具管理客戶（可多選）:

微信社群電商平臺(tái)（淘寶/拼多多）客戶管理軟件（如ERP）未使用其他

18. 您是否需要市場(chǎng)提供數(shù)字化支持（可多選）:

線上開店指導(dǎo) 直播帶貨培訓(xùn) 短視頻獲客培訓(xùn) 客戶數(shù)據(jù)分析工具無(wú)需支持其他

19. 您認(rèn)為市場(chǎng)最吸引客戶的優(yōu)勢(shì)有哪些（可列舉多項(xiàng)）?

20. 請(qǐng)描述您理想中的市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)宣傳案例（如異業(yè)合作、事件營(yíng)銷等）:

21. 其他經(jīng)營(yíng)建議或需求:

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