適樂膚品牌客戶滿意度調(diào)查問卷
感謝您選擇適樂膚!為持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),誠邀您用3分鐘填寫本問卷。您的反饋將幫助我們更好地滿足用戶的需求。所有信息僅用于內(nèi)部研究,嚴格保密。
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~35
36~45
46以上
3. 您所在地區(qū):
一線城市
二線城市
三線及以下城市
海外
4. 您的膚質(zhì)類型:
干性敏感肌
油性敏感肌
混合性敏感肌
中性敏感肌
健康?。舾?、修護)
5. 您的皮膚敏感程度:
偶爾敏感(換季/環(huán)境變化)
長期敏感(易泛紅/刺痛/瘙癢)
其他
6. 您使用過適樂膚的哪些產(chǎn)品?
修護保濕潔面乳
全天候保濕乳液/面霜
PM乳(夜間修護乳液)
維生素C精華
防曬霜
其他
7. 您購買適樂膚產(chǎn)品的頻率:
每月1次以上
每季度1次
半年1次
僅購買過一次
其他
8. 您通常通過什么渠道購買適樂膚產(chǎn)品?
線下藥店/超市
品牌官網(wǎng)
淘寶/京東等電商平臺
跨境電商(如考拉、亞馬遜)
代購
其他
9.
您對適樂膚產(chǎn)品的整體滿意度:
(請根據(jù)體驗選擇1-5分,1=非常不滿意,5=非常滿意)
1
2
3
4
5
舒緩敏感(泛紅、刺痛等)
保濕與屏障修護效果
成分溫和性與安全性(如神經(jīng)酰胺、透明酸質(zhì))
產(chǎn)品質(zhì)地與使用感受(如吸收度、粘稠感)
產(chǎn)品包裝設(shè)計(衛(wèi)生性、便攜性)
產(chǎn)品性價比
10. 您最喜歡適樂膚產(chǎn)品的哪一點?
成分安全(如神經(jīng)酰胺、無香精)
修復(fù)敏感肌效果顯著
質(zhì)地舒適
價格合理
醫(yī)生/皮膚科推薦
其他
11. 您認為需要改進的方面是?
產(chǎn)品功效(如保濕、修護效果)
使用體驗(如質(zhì)地、香味)
包裝設(shè)計(如容量、泵頭易用性)
價格
購買渠道便利性
其他
12. 使用適樂膚后,您的皮膚狀態(tài)是否有改善?
明顯改善
略有改善
無變化
變差
13. 您是否會繼續(xù)購買或推薦適樂膚?
一定會
可能會
不確定
不太會
不會
14. 您希望適樂膚未來推出哪些針對敏感肌的新產(chǎn)品/功能?(如抗紅血絲精華、敏感肌專用防曬等)
15. 其他建議或意見:
關(guān)閉
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