用戶對(duì)二手平臺(tái)使用狀況滿意度

1.?您的年齡:
2.?您的性別:
二、使用習(xí)慣
3.?您平均使用二手交易平臺(tái)的頻率:
4. 4.為什么使用頻率少。 □ 對(duì)商品質(zhì)量持懷疑態(tài)度 □ 擔(dān)心交易安全認(rèn)為平臺(tái)功能不全 □ 喜歡一手物品□其他___
5.?您主要通過(guò)什么渠道了解二手交易平臺(tái)?(可多選)
6.?您在二手平臺(tái)上主要進(jìn)行的活動(dòng)是:(可多選)
7.?您平均每月出售舊物的頻率:
8.?您出售舊物的主要原因是:(可多選)
三、功能滿意度
9. 您認(rèn)為平臺(tái)最需要改進(jìn)的功能是?(可多選)
四、體驗(yàn)反饋
10. 您在使用過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題?(可多選)
11.您期望的二手平臺(tái)有什么內(nèi)容
12.您對(duì)二手交易平臺(tái)的其他建議或意見(jiàn):
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷