客戶滿意度調(diào)查問卷\n（2025-1）

2025年第一次客戶滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
      您好！感謝您長期以來對(duì)左右云創(chuàng)谷的支持，為能給您提供更優(yōu)美的環(huán)境、更貼心的物業(yè)服務(wù)，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我們的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并提供寶貴的意見/建議，您的每一個(gè)建議都將受到我們的高度重視，謝謝！
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請(qǐng)您在認(rèn)為合適的“□”處打“√”；若有其他的意見或建議，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的欄目內(nèi)加以說明。

一、客服管理類:
1. 您對(duì)物業(yè)公司客服的儀容儀表是否滿意?
2. 您對(duì)物業(yè)公司客服的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
3. 您對(duì)物業(yè)公司服務(wù)人員的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量是否滿意?
4. 您對(duì)日常工作接待服務(wù)結(jié)果是否滿意?
5. 您對(duì)訴求的處理結(jié)果是否滿意?
二、安全管理類:
1. 您對(duì)保安人員的禮儀禮節(jié)是否滿意?
2. 您對(duì)車輛的出入通行及停放管理是否滿意?
3. 您對(duì)保安員執(zhí)勤、巡邏、公共秩序維護(hù)是否滿意?
4. 您對(duì)我們的消防安全管理是否滿意?
5. 您對(duì)我們的應(yīng)急處理管理是否滿意?
三、環(huán)境管理類:
1. 您對(duì)保潔人員的工作態(tài)度是否滿意?
2. 您對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意?
3. 您對(duì)保潔清理垃圾的及時(shí)性是否滿意?
4. 您對(duì)本區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)是否滿意?
5. 您對(duì)園區(qū)入駐單元衛(wèi)生打掃是否滿意?
四、工程維修類:
1. 您對(duì)維修人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
2. 您對(duì)維修的及時(shí)性是否滿意?
3. 您對(duì)公區(qū)設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)是否滿意?
4. 您對(duì)維修效果是否滿意?
5. 您對(duì)報(bào)事、報(bào)修跟蹤回訪是否滿意?

五、您對(duì)我們的服務(wù)還有哪些意見和建議？

       非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查，您填寫的資料我們會(huì)絕對(duì)保密，您的反饋是我們前進(jìn)的動(dòng)力，期待能為您帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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