“線上生鮮即需即達(dá)模式”消費者接受度—基于煙臺地區(qū)的問卷調(diào)查

尊敬的受訪者，您好！

    首先感謝您撥冗參加本次調(diào)研。

    我們是煙臺本地高校的在讀研究生，以下是一份針對生鮮電商平臺（此平臺指具備“菜品新鮮”，“30分鐘即達(dá)”等特點的線上生鮮購物平臺）的市場調(diào)研調(diào)查問卷，結(jié)合其業(yè)務(wù)特點和市場策略，旨在了解消費者對生鮮電商平臺的認(rèn)知、使用習(xí)慣和接受度，此調(diào)查用于相關(guān)論文的寫作，您的反饋對研究將有很大幫助。

    本問卷調(diào)查完全匿名，您的個人信息將嚴(yán)格保密，調(diào)查結(jié)果不會用于商業(yè)用途，請您放心提供真實的感受，

感謝您的支持！

1.您是否在山東煙臺居住、生活？

2.您是否使用過線上生鮮平臺？

3.您通常購買生鮮或日用品的頻率是？

4.您通常通過哪些渠道購買生鮮或日用品？

5.您選擇該渠道的主要原因是什么？

6.您是否了解線上生鮮平臺？

7.您最早是從哪些渠道了解到線上生鮮平臺的？

8.您曾使用過哪類線上平臺購買生鮮產(chǎn)品？

9.您使用最多的線上平臺是哪種類型？

10.您在線上購買的生鮮產(chǎn)品主要有哪些？
以下是可能影響您選擇線上生鮮平臺的因素，請根據(jù)您的實際感受，選擇每個因素對您的重要程度（1非常不重要，2不重要，3一般，4重要，5非常重要）。
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
商品的新鮮度
商品的質(zhì)量保障
商品的食品安全性

12.商品價格的測度

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
商品的價格是否實惠
促銷活動的力度（如滿減、折扣券、新人優(yōu)惠）
會員權(quán)益（如會員價、專屬優(yōu)惠）
13.配送服務(wù)的測度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
配送速度（30分鐘即達(dá)）
配送準(zhǔn)時性（是否按時送達(dá)）
配送員溝通態(tài)度
14.平臺服務(wù)的測度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
售后問題解決的感受（包括客服的態(tài)度，解決的時效等）
平臺查找想買的商品的容易程度
支付方式是否多樣
15.購買意愿測度
  • 完全不可能
  • 很可能不會
  • 不確定
  • 很有可能
  • 一定會
是否會選擇在該平臺購買商品
是否會再次在平臺購買
是否會推薦給朋友、同事
16.您未使用線上生鮮平臺的原因是
17.以下哪些改進(jìn)可能促使您嘗試線上生鮮平臺
18.您的性別是？
19.您的年齡是？
20.您的婚姻狀況是？
21.您的月收入水平是？
22.您所從事的職業(yè)是？
更多問卷 復(fù)制此問卷